2023年以来,长沙市开福区积极推进“湘易办”超级移动端建设,多措并举推广“湘易办”APP,引导群众愿用、会用、爱用。成立宣传推广队伍并全面培训,确保推广不走样;利用农业经理人培训班、中医义诊进社区、“潜江龙虾走进长沙”等活动进行推广;通过进医院、进公园、进社区等方式开展广泛宣传;开设“湘易办”体验中心,通过沉浸式体验、帮办导办引导群众办事。
据悉,开福区“湘易办”APP的推广工作取得了显著成效。在线办理新生儿出生、入学、婚姻、特殊群体服务、退休等多项个人政务服务,让开福市民真正体验到了智慧城市带来的便利和高效。同时,政务服务效率得到了极大的提高,方便“随时看数,随行指挥,随即决策”,推动了开福区的数字化转型。
开福区政务服务中心、街道便民服务中心、社区(村)便民服务站三级联动,以不断优化“湘易办”体验感,扩大“湘易办”用户群为目标,16个街道、114个社区(村)便民服务站在各窗口摆放“湘易办”功能介绍和注册指南,工作人员积极介绍“湘易办”网上办理方法,设置“湘易办”线下体验服务区。
“湘易办”走进医院,开福区行政审批服务局审批服务管理科工作人员深入湘雅医院、省妇幼保健院推广应用,引导产妇线上办理“新生儿出生一件事”;“湘易办”走进社区,四方坪街道科大景园社区结合健康义诊活动开展宣传推广;“湘易办”走进公园,清水塘街道利用景区优势,在烈士公园“一对一”指导下载安装、注册。
除此之外,各辖区街道结合工作实际,多形式深入社区,让“湘易办”走进市民生活,为百姓提供便利,真心诚意为群众解难事、办实事、做好事。满足人民对美好生活的向往就是政务服务的方向,建设使用“湘易办”开福区超级移动端是重大的民生实事。
