随着消费回暖、生活节奏的加快，越来越多消费者将家政服务列入“回购清单”，家政行业规模迈入万亿级市场行列，提升家政从业人员专业度的呼声也越来越高。教育部相关数据显示，全国已有近30多所高校开设了家政学本科专业。可以预见，随着更多高学历人才相继涌入，家政行业将成为下一个专业化人才聚集地。
不止政策层面持续鼓励家政人才培养，作为58同城旗下赋能家政产业的品牌，“58到家”也持续加码专业家政人才的培养和招募，从提供全流程的数字化赋能和流量扶持、搭建完善的劳动者培训体系等方面入手，帮助青年群体在家政领域就业创业，助推家政行业品质化发展。
技能型人才缺口扩大，年轻人涌入家政学深造
随着消费者对家政服务的需求日趋专业化，从业者所需的技能早已不是简单的打扫做饭，高端家政人才成为稀缺资源。面对家政服务提质扩容需求，自2003年吉林农业大学开设国内首个家政学本科专业以来，上海、浙江、吉林、河北、湖南、河南等多地院校陆续设立了家政相关专业，扩充“科班阿姨”队伍。
家政人才的就业率也相当可观。据媒体报道，河北师范大学今年举办的家政学专业毕业生专场招聘会上，来自京津冀的36家单位设台纳贤，提供了750余个就业岗位，岗位数是应届家政学专业毕业生人数的28.8倍。
广阔的行业前景和“钱景”，正吸引更多高素质年轻群体加入家政行业。有着本科学历的“95后”创业者徐老板，2019年毕业后就投身家政市场“淘金”。“刚开始注册公司时，苏州政府就给予了大学生家政创业补贴，缓解了我们创业初期的资金压力。”据其介绍，团队的成员大部分是大学生，也聘请了家政专业毕业的“本科阿姨”，但由于缺乏运营经验，刚开始创业时走了不少弯路。
直到2020年在当地运营人员的协助下加入58到家，公司发展逐步走上正轨。目前，徐老板所在公司的业务已覆盖苏州、上海、南京三城，每月服务客户超5000家，平均收入约60-70万元。谈及家政行业前景，徐老板表示：“随着国家鼓励各地高校开设家政相关专业，相信将使更多人对从事家政行业改观，有望为家政行业引入人才活水。”
数字驱动家政服务提质晋档，多重扶持为创业者“铺路搭桥”
当前，家政行业已成为创新创业的新“风口”，但“缺阿姨”“缺客源”等问题依旧是摆在年轻创业者面前的一道难题。基于此，58到家积极探寻数字化下的新型家政服务模式，利用自身技术、流量、品牌优势，赋能更多年轻创业者，尤其是具备互联网从业经验的年轻人投身互联网家政行业创业。
在数字化方面，58到家打造了“58智慧家政系统”，分别针对商家和劳动者开发“家政企业经营管理系统”和“家政劳动者管理系统”两套关联系统，帮助商家实现商品订单、服务人员的智能信息化经营管理，使匹配效率提升50%，同时也能有效提升家政劳动者工作效率。
为帮助创业者以更低成本实现获客引流，58到家自2022年底发起“国宝计划”，为青年创业者提供“技术+流量”双扶持，助力商家将前期的投资成本快速回笼。“58到家在家政领域有很好的品牌影响力，帮助我们进行了品牌升级，提供了足量免费的用户线索，还有线上多渠道引流，有效解决了公司前期的获客难题。”据徐老板杰介绍，58到家针对家政公司管理者、经纪人、劳动者提供不同的培训，无论是服务流程、劳动者着装还是清洁工具，均有相应的标准，让优质家政服务变得“可复制”，为公司吸引了更多“回头客”。
随着专业化教育的完善，家政行业年轻化、高学历化已成为必然趋势。本着“让人们生活中少些小麻烦，让商家过的更好，让劳动者更受尊重的”使命，58到家将持续深入生活服务业的产业化进程，吸引更多专业化技能和素质的劳动者加入，形成人才和行业“双向促进”的良性循环，推动家政行业提质扩容。
