泰和养老曾言道：养老是一份颇具情怀的工作。情怀，意味着有理想追求，有人情味。泰和养老作为中关村科技向“医药大健康”转型的标志，于2016年成立，2017年落地第一家养老照料中心。6年多来，泰和养老在北京共设立了17个养老项目，为老年人提供全生命周期的养老服务，推动建成适老型社会。
泰和养老的理想追求最能体现在其全面、专业的服务。泰和养老提供了覆盖医、食、住、护、娱等多方面的养老服务，并在各方面不断深耕，完善服务体系，提升服务质量。
在“医”上，一方面，泰和养老旗下各养老单位与周边医院开通就医送诊绿色通道，疏通生命安全紧急航道；另一方面，泰和旗下各养老单位的门诊部均为北京医保定点，减缓老人们的健康支出压力。
在“食”上，泰和养老通过聘用专门的营养师，为老人们提供可口美味、又营养均衡的食物；同时，还严格把关蔬菜瓜果的采购和监测，确保入口食物符合标准，防范饮食隐患。
在“住”上，泰和养老所提供的多样房型兼顾采光、通风、家具摆放等多种因素，最大限度地为老人提供舒适、整洁的宜居环境。
在“护”上，泰和养老不仅聘请已获得护理证书的专业人员，而且每月开展专业化、标准化、规范化的护理操作技能培训，同步进行护理服务理念和综合素质强化培训，并实行季度考核。
在“娱”上，泰和养老不断完备观影室、棋牌室、球馆等硬件设施，又积极开展书友会、生日会等软性活动；同时，并结合“医”与“娱”，采用音乐治疗等方法缓解阿尔茨海默患者症状。
“老吾老以及人之老”这句爱老名言流传千古，并被泰和养老的护理人员视为工作谨言。当谈到怎样和老人建立信任关系时，照护员范晓霞说道：“在照顾老人的过程中，要把老人当成自己的长辈看待。”
颇具有情怀的养老服务，既是高龄老人的精神所归，又是泰和养老工作的极致追求。
