为切实增强老年人群体金融风险防范意识，守护老年人合法权益，工商银行洛阳分行精准聚焦老年群体金融需求与风险痛点，精心部署、多维发力，扎实开展养老服务领域非法金融活动防范和打击宣传活动，为老年客户筑起一道坚实的金融安全屏障。
该行高度重视此次宣传工作，立足老年人金融风险识别能力较弱、易受虚假宣传误导等特点，结合日常业务实际，制定针对性强、可落地性高的活动方案，明确分工、细化责任，为活动有序推进筑牢组织根基。
强化专业赋能，锻造服务尖兵
分行特邀金融监管机构专家、法律专业人士开展专项培训，系统讲解养老服务领域非法金融活动的常见类型、隐蔽作案手法及典型案例，帮助员工夯实理论基础、精准识别风险点。同时，专项强化员工与老年人的沟通技巧训练，引导员工用通俗语言、鲜活案例传递防范知识，让专业防范信息真正走进老年群体。
筑牢监测防线，守护资金安全
分行进一步加大金融风险监测力度，重点紧盯交易金额异常、频繁转账、与不明第三方资金往来等高危场景，建立快速核查响应机制，确保可疑迹象早发现、早处置。同时，深化与公安机关、金融监管部门的联防联控，畅通信息共享与协同处置渠道，成功拦截多起针对老年人的潜在金融诈骗，切实守护老年客户“钱袋子”，维护金融市场平稳秩序。
拓宽宣传维度，提升防范实效
在辖内营业网点，通过张贴宣传海报、摆放折页、电子显示屏滚动播放宣传片等形式，让老年客户办理业务时随时能学、随处可见；工作人员主动向前来办事的老年客户一对一讲解防范要点，将宣传融入服务全过程，让网点成为养老金融知识普及的主阵地。此外，分行还组织人员深入周边社区、老年大学，通过专题讲座、互动问答等形式开展宣传，延伸服务触角，全面提升老年群体的风险防范意识和自我保护能力。
下一步，工商银行洛阳分行将持续深化养老金融服务与风险防范工作，加强与社区、老年社会组织等多方联动，凝聚共治合力，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，为老年人营造安全、健康、和谐的金融环境，切实保障老年人金融合法权益，助力广大老年朋友安享幸福晚年。（杨妙晗）
