以细致臻心·筑品质体验！近日，君蝶荟集团“冬藏养身节暨悦颈大师赛”启动大会在上海隆重召开。集团高层、总部及门店负责人共同参会，共同擘画未来发展蓝图。会议明确将2026年确立为集团“服务年”，并围绕“悦颈大师赛”与“冬藏养身节”展开部署，推动服务迈向专业化、精细化。
面对消费市场日益升级的需求与行业竞争新态势，君蝶荟集团顺应趋势，在领导层的精准规划下，将提升专业技术与品质体验置于发展战略的核心位置。会议围绕“以细致臻心·筑品质体验”的主题，从战略规划、运营落地、人员赋能、营销协同等多个维度展开了深入探讨与周密部署。
作为美团平台的深度合作品牌，美团休娱KA大客户经理李兰兰亲临大会现场，为君蝶荟集团旗下怡泰等连锁品牌的线上运营提供了细致指导。她在会上明确表示，美团将持续加强对优质连锁品牌的资源倾斜与生态协同，助力合作品牌在平台实现更显著的成长突破与流量增长。
集团董事长兼CEO王进都在大会上从宏观视角阐释了“悦颈大师赛”与“冬藏养身节”的双重意义——前者打造专业引流爆款，后者深化客户留存与价值提升。
围绕上述目标，他重申“十二飞轮服务”理念，强调以细节超越客户期待，推动体验实现指数级跃升。董事长正式宣布，2026年将以“以细致臻心·筑品质体验”为指引，全面启动“服务年”，秉持“心为舵，细为帆”的准则，推动服务全面升级。
集团战略顾问赵金龙在发言中重点聚焦“打通门店最后一公里”这一关键课题。他提出，总部不能仅仅制定战略，更要成为赋能门店、支持门店的坚强后盾。需要通过系统化的工具支持、标准化的流程监督以及及时有效的反馈机制，确保集团的各项战略部署和活动方案能够在每一家门店得到不折不扣的执行。
集团副总裁张海新详细介绍了商学院围绕“服务年”定制的专项培训计划。该计划紧密结合“悦颈大师赛”与“冬藏养身节”的活动需求，涵盖活动专属话术的精炼与演练、服务流程的标准化考核，以及更深层次的养生理论知识传授，旨在让每一位服务人员都成为品牌理念的传递者和专业服务的践行者。
集团副总裁马兴润就营销与美团运营工作进行了专项部署。他特别指出，要善于利用门店的相对空闲时段，将其转化为内部“练兵”的宝贵机会，加强员工对线上平台规则、营销工具使用的培训，整体提升门店的数字化运营意识和能力。
集团首席营销官罗小明为确保两大活动有序、高效推进，对“悦颈大师赛”的具体评选细则与“冬藏养身节”的整体营销方案进行了全面解读，为全国门店提供了清晰、可操作的行动指南。与此同时，集团旗下渝富桥、足蝶投资、悦意境等系列品牌也同步发布了各自的“冬藏养身节”目标，形成集团军联动之势。
蓝图已绘就，号角已吹响。君蝶荟集团将以此次大会为起点，持续提升专业水平、优化服务细节，共同开启2026“服务年”新征程！
