12月17日，家电行业权威奖项“红顶奖”揭晓，为海尔洗衣机的市场竞争力再添新背书：凭借一机三筒、一机四筒、顶开新物种V转子三大“全球首创”产品一举斩获三项大奖，成为行业获奖数量最多的品牌。
同时拿下三项大奖的背后，是海尔洗衣机始终以用户为中心。而这离不开“全域ToC”战略变革的指引：让用户从被动购买者，转变为主动参与者，真正融入到产品研发乃至体验优化全流程，从而精准打造出贴合市场需求的爆款产品。
当海量网友直指“家庭衣物分类洗护难”这一核心痛点时，海尔全球首创一机三筒洗衣机“懒人三筒洗衣机”应需而生。行业首创“一体三滚筒”结构，从物理上杜绝交叉感染，精准命中家庭分区洗护的核心需求。
短短4个月后，用户对于“一台搞定全家全场景洗烘护”的进阶需求，再次催生出全新产品形态：海尔全球首创一机四筒“海尔融合・洗护家”。其在10KG洗+10KG烘+两个1KG洗配置下，实现最佳性能的极限融合：独创悬浮吸振智平衡科技，四筒同时运转比单筒更稳；机身厚度精准控制在592mm，行业唯一实现一机四筒平嵌；10A家用插座即插即用，行业唯一直接适配家用水电。
当“波轮洗衣机波轮盘藏污纳垢”的声音不断升高时，海尔洗衣机的回应则是颠覆性的结构革命：拿掉波轮盘！历时1000多个日夜的研发攻坚，海尔洗衣机全球首创顶开新物种“V转子”洗衣机，原创全密封V转子，使洗衣机底部实现全域平整密封，无处藏污。
这些直击痛点的“全球首创”，正是“全域ToC战略”下用户需求驱动产品创新的直接成果。而市场也给出了最热情的投票：统帅懒人三筒洗衣机16小时售出2万台，打破行业最快破亿纪录；全网销量破30万台，长期占据京东分区洗TOP1，更获得了人民日报的点赞。海尔融合·洗护家上市即成为高端市场标杆，首月销量即居全网洗衣机2W+价位段TOP1。
从一机三筒的现象级爆发，到一机四筒占据高端榜首，每一次销售热潮都印证了“全域ToC战略”让用户参与创造的强大生命力。可见，当一家企业将研发的闭环交予用户手中，所赢得的就不仅是奖项，更是定义未来的能力。
