在AI技术加速渗透各行各业的背景下，教育企业面临的不再仅仅是课堂模式的变革，更是企业自身组织与运营模式的深刻重塑。如何将AI融入企业战略、组织结构和运营流程，成为每一个教育企业必须回答的关键问题。近日，高途创始人陈向东登上由腾讯青腾和腾讯新闻联合出品的思想访谈栏目《一问》，就教育企业应该如何更好的拥抱AI进行了深入分享。他指出，AI不仅改变了教学方式，更深刻影响了教育企业的管理模式和运营效率。如何让企业在技术变革中保持活力，同时守住教育的人文温度，是高途长期探索的核心命题。
AI的到来不是可选项，而是教育企业发展之路上必须面对的战略问题。陈向东说：“在这场变革中，观望就意味着掉队，主动拥抱才能获得主动权”。正因如此，高途集团于2025年提出了“All with AI, Always AI”战略，推动AI技术渗透高途的各个业务环节。让AI不仅服务于教学，更成为推动企业整体发展的核心杠杆。
组织在变革，人才策略迎来新考验
AI技术的引入，对教育企业的组织架构也提出了全新挑战。对此，高途的回应是：用AI重构公司，而不仅仅是使用AI。陈向东在访谈中透露，高途已将“公司AI化”作为一场系统性工程推进，建立了AI研发部、AI创新中心、创新学部等组织，以此打造面向未来的组织能力。
此外，高途还通过AI创新大赛激发员工创新活力，让全员参与AI落地实践。陈向东指出，这不仅能够发现内部人才潜力，也让员工对AI技术和产品有了更深的理解和应用能力。在访谈中，陈向东还强调了组织文化的重要性。他认为，文化是企业在变革中保持长青的“密码”，创始人和管理层必须以身作则，站在创新一线，包容实验与探索。
在高途的AI变革中，创始团队不仅参与技术学习和产品应用，也主动推动跨部门协作和知识共享，从而让创新成为组织基因的一部分。
运营在升级，效率与服务双驱动
时至今日，AI对高途的影响，不仅停留在组织层面，也深刻改变着高途的运营模式和业务流程。陈向东介绍，高途通过Gaotu Business System（GBS）建立了以数据、流程和快速反馈为核心的运营体系，将AI嵌入到日常的决策、执行和复盘中，实现业务管理的智能化和高效化。高途的目标是通过运营与技术的结合，快速响应市场和用户变化，实现精细化管理。
目前，高途的从上至下，正深刻贯彻着AI不仅是工具，更是教育企业在复杂环境中保持敏捷和高效的重要杠杆，这不仅让高途在教育服务上更精准、更灵活，也为高途在激烈的市场竞争中赢得主动权提供了保障。
在这场以技术赋能为核心的企业变革中，从战略布局到组织调整，从流程优化到人才培养，AI技术正在全方位重塑教育企业的核心能力。陈向东强调，拥抱技术的同时，始终坚持教育初心与人文温度，才能让企业在未来教育的浪潮中保持持续竞争力和创新力。而高途的实践，正为行业提供了可借鉴的范本，也为教育企业在技术变革中找到了一条平衡创新与教育本质的路径。
