2025 年 10 月 17 日中午临近休息时分，青岛自贸片区政务服务中心的大厅渐渐安静下来，大厅里的工作人员也已经开始整理桌面，而二楼69号窗口前却迎来一位步履匆匆的访客，青岛赤疆贸易有限公司的法定代表人眉头紧锁，攥着皱巴巴的材料，额角渗着汗，声音里满是慌乱：
• “我们已经跟客户达成深度合作意向，合同金额近400万元，但合作方明确要求我们下周完成公司名称与经营范围的工商变更，以符合其供应商资质审核标准。如果无法按时完成变更，合同将自动失效，这要是耽误了，前期投入全白费了！这可怎么办？”
• “新材料市场机遇窗口期短暂，竞争对手林立。要是延迟，不仅意味着丢失单一订单，更可能使我们公司错失切入新兴市场的黄金时期，在市场竞争中陷入被动。”
彼时的企业法定代表人李先生还不知道，这场看似无解的“时间危机”，正因为才企综服集团自贸全链帮团队的一个举动，悄然转向......
主动靠前：捕捉企业“焦急”信号
看到企业负责人紧攥材料，频频看表的样子，全链帮服务窗口的工作人员立刻放下手头其他的工作安排，微笑示意企业法人坐下，“您别急，我们一起帮您办理！”一句暖心话，瞬间拉近了彼此的距离。
在细致了解企业的境况和实际需求后，服务专员敏锐捕捉到企业“时间紧、任务重”的核心痛点，迅速启动“全链帮办”服务机制。
延时服务：与时间赛跑的服务接力
此时已过12点，为抢在午后第一时间进入审批流程，服务专员果断提供“延时服务”，利用午休时间全程对接。一边耐心安抚企业情绪，一边快速梳理出多个符合规范且贴合企业战略的名称选项，协助企业转为线上提交核名申请。同时，工作人员高效整理出变更经营范围、股东信息等所需的全部材料清单，逐项指导填写、复核，确保材料完整规范。
全链帮办：从“名称”到“印章”一气呵成
下午刚一上班，服务专员便化身企业“专属导航”，全程陪同企业人员穿梭于各个审批窗口。从名称核准、材料递交到工商审批，在服务专员的精准衔接下，仅用半个小时便全部顺利完成，企业顺利领取到了崭新的营业执照。
惊喜之余，新的需求接踵而来——因公司名称变更，所有印章也需重新刻制。服务专员二话不说，又主动陪同企业赶往印章刻制点，协调加快处理，在15点前完成全部印章更新。
“您不仅救了我们公司的400万订单，还保住了我们在行业里的信誉！以后我们公司不管有什么业务，肯定优先选片区 —— 不仅是因为这里流程快，更是因为有您这样‘懂企业、护企业’的好专员！”
懂企业，才是最好的服务
这一次“一日办结”的高效服务，不是特例，而是青岛自贸片区持续推进“懂企业”服务的一个常态化工作缩影。我们始终相信，真正的服务不是被动等待，而是主动识别企业需求；不是按部就班“走流程”，而是设身处地“重组流程”。
正如企业所说：“我们选择这里，不仅因为流程快，更因为这里的人真正‘懂我们’。” 从企业新设、变更到后续成长陪伴，“自贸全链帮”始终以专业、高效、暖心、创新的服务，助力每一个企业在青岛自贸片区轻装前行、加速成长！
（来自企业的一封手写表扬信）
