国庆节前，县委社会工作部以“宠客”服务前置、监管同步的工作原则，迅速组织200名志愿者开展志愿活动培训，提升志愿者专业素养。围绕文明礼仪、应急救助、交通引导等内容，通过“理论+实操”模式为200名志愿者充电赋能。同步规划布局十三处志愿服务点位，培训30名接驳车志愿者，提前完成热门线路勘察与服务流程演练，全方位做好保障准备。
“十一”期间，志愿者们重点覆盖景区内、景区入口、主干道、停车场等游客集中区域，分工协作提供全链条服务。志愿者化身“旅游向导”开展路线指引服务；凭借“人熟地熟”优势精准分流人群，有效防范拥堵风险；主动宣传文明旅游与绿色环保理念；针对“一老一小”等群体，志愿者主动开辟绿色通道，协助行动不便游客上下观光车，为等待接驳车的游客发放当地特色蓝莓干，蔓越莓干等，用细节传递温情。
4日上午的一场秋雨，多名志愿者冒雨坚守服务岗，主动为游客指引路线，协助照料老人与孩童，及时解答游览疑问。雨水打湿了他们的衣衫，却用热情与担当为游客撑起“暖心伞”，赢得一致称赞。
县委社会工作部以此次黄金周服务为契机，推动建立“旅游志愿服务”长效机制，将志愿服务与旅游旺季保障深度融合，从交通疏导到应急帮扶，从文明倡导到需求响应，志愿者们用“游客不离园、服务不打烊”的坚守，让游客感受到了家的温暖，成为游客们的共同心声，“志愿红”不仅守护了旅游秩序，更擦亮了“宠客汤旺”的城市名片。（汤旺县委宣传部）
