临近八一建军节，烈日炎炎下，一群身着“红马甲”的身影活跃在新城悦物业服务的各个社区。他们手持专业工具包，叩响军属、烈属、老兵家庭的家门，清洗油烟机、深度清洁空调、张贴防油污贴纸……一系列细致入微的入户服务让高温天的家务难题迎刃而解，更将党和政府的关怀化作阵阵清风送入千家万户。这场名为“悦XIN家·拥军行”的惠民行动，正以扎实的行动诠释着新时代军民鱼水情深。
精准施策解民忧，小处着眼显担当
在退伍老兵张先生家中，一场特殊的“焕新”正在进行。新城悦服务管家小李蹲在厨房操作台前，熟练拆解油烟机组件，喷枪冲洗、蒸汽消毒、重新组装，原本油腻斑驳的机器很快恢复锃亮光泽。“孩子常年驻守边防，家里这些活儿我实在力不从心，感谢你们想到我们！”看着焕然一新的家电，王阿姨拉着管家的手连连道谢。如此这般的场景每天都在新城悦服务的各地小区上演——服务团队不仅完成基础清洁，还针对不同家庭需求定制方案：为独居老兵检修电路安全，帮行动不便的烈属家庭疏通下水管道，甚至自发帮忙搬运重物。这些都是新城悦服务“拥军行动”的缩影。
从“被动等待”转变为“主动入户”，新城悦迭新升级“悦XIN家+”服务体系，通过提供空置房服务、装修期及仪式感服务以及入户服务，将“生活的焦虑”变成“服务的日常”，系统性地解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题，让业主的小家越住越新。数据显示，截至2025年6月，新城悦服务“悦XIN家+”入户服务已覆盖全国超29万户家庭，业主好评率高达99.93%；进入8月，针对高温季节的专项清洗服务仍在持续推进，越来越多的家庭享受到这份“清凉福利”。
“与其让业主奔波找服务，不如我们把服务送到家。”此次行动特别组建由党员先锋领衔、社区工作者协同的服务专班，通过网格化排查建立特殊群体档案，确保每一户有需要的家庭都能享受到“及时雨”的服务。这种“未诉先办”的服务模式，正是企业践行社会责任的生动实践。那些如同潮水般不断涌来、仿佛要冲破屏幕界限的业主称赞声，恰似一把量身定制的"幸福量尺"，丈量出民生服务最精准的温暖刻度，带着满满的真诚与感激，在网络的各个角落回响。
军魂铸就物业魂，红色基因薪火传
如果说“悦XIN家+”系列入户服务展现的是温度，那么活跃在服务一线的退役军人群体则彰显着硬度。迄今，新城悦服务已成长出一批优秀的退伍军人干部，在物业服务的舞台上发挥自身价值。他们将部队培养出的纪律意识、执行力转化为服务居民的实际行动。曾在武警服役的赵琳就是其中的佼佼者，作为烟台芝罘吾悦项目秩序班长，他在巡逻之际发现来业主家做客的朋友突发心脏病，第一时间为发病人做心脏复苏，及时拨打120电话，每一个环节都展现出军人特有的果敢与担当，最终病人成功被抢救。“穿上工装也要像穿军装一样笔挺！”这是许多退役军人的共同信念。德州玺樾项目经理冯凯把队列训练引入日常巡逻，秩序维护效率提升30%；新泰吾悦秩序员乔磊多次冲锋在突发事件第一线，守牢社区的安全防线。
为帮助退役军人顺利转型，新城悦服务打造了特色培养体系：通过“我是好班长”秩序管理岗资格认证等培训项目，设置“赛场”比拼技能、“课堂”传授管理经验、“师带徒”机制让资深员工与新人结对成长，既传承技术又传递责任感。同时，公司为退役军人提供节日慰问等员工关怀活动，让他们在新的战线上继续发光发热。
一身戎装，一生荣光。退役军人是党和国家的宝贵财富，退役军人底色纯正，受党和军队教育、培养、历练，是一支可信赖、可塑造、可挖掘的重要人力人才资源。从保卫祖国到建设家园，从手握钢枪到肩扛责任，新城悦服务用实际行动证明：做好退役军人安置工作，既是光荣使命，更是发展动能。正如一位参与服务的退役军人所言：“以前守护边疆安宁，现在守护社区平安，变的只是阵地，不变的是为人民服务的初心。”
当前，新城悦服务正将这种“红色动力”深度融入企业发展战略，通过党建联建推动服务质量提升，以标准化、专业化、人性化的服务赢得市场口碑。未来，公司将继续深化拥军优属传统，号召更多志愿者加入社区关爱行动，让“国之戎耀”在平凡岗位上绽放新光彩，为构建和谐社区、推动行业进步书写新篇章。
