7月18日，MUJI無印良品杭州工联CC旗舰店焕新启幕。这不仅是MUJI在中国大陆第四家世界旗舰店的蜕变重生，更是品牌进入中国市场20周年之际，对其“自然的力量”核心理念的一次立体诠释。开业期间，店铺特别推出杭州城市限定商品和全新互动体验，为消费者打造独特的在地化体验。
作为国内首家完成焕新升级的世界旗舰店，MUJI杭州工联CC店承载着特殊意义。MUJI于2005年进入中国市场，在上海南京西路开设了第一家门店，经过20年的发展，目前全国门店已超过400家，得到了消费者的广泛认可。
回顾这段历程，MUJI無印良品品牌沟通部高级部长刘璟文在接受采访时，从“不变”与“变”两个角度讲述了该品牌在华20载历经市场各种反应冲击后始终坚持的信念，他说：“我们见证了中国消费市场的巨变，但MUJI对‘自然的力量’这一核心理念的坚持从未改变。”
在品牌20周年这个特殊节点，MUJI在中国市场的发展策略呈现出鲜明的辩证哲学。
MUJI在中国市场的“不变”与“变”
MUJI自1980年创立以来，在商品开发上始终坚持三大原则：原材料的选择、包装的简化、工序的改善。进入中国后，这些原则依然未变。同时，品牌始终“以顾客为中心”，注重聆听消费者声音。此外，MUJI坚持从品牌理念“自然的力量”出发，敬畏与尊重自然，使用自然材料或者不过度打扰自然的方式生产的商品让人们回归自然的状态，主张“用尽可能少的资源，获取身心富足的生活”，推崇可持续的生活方式，倡导人与自然的和谐共生。正是MUJI对核心理念的坚守，加上对中国市场的灵活适应，让其在中国取得了一定的成绩。
从“变”的方面来说，MUJI始终紧跟中国消费品市场的快速变化，关注宏观经济发展，并积极聆听消费者的反馈。从2019年开始，MUJI在中国全面推行“本地化战略”，越来越多的商品实现了本土企划、本土取材、本土生产和销售，在中国形成了完整的产业链闭环，以开展更深入持久的本地化经营。
截至目前，MUJI的生活杂货商品中已有70%为本地开发商品，比如推出宠物用品、凉柔床品系列、暖柔床品系列等，这些商品都获得了中国消费者的积极反馈。
此外，MUJI也在中国持续推进ESG项目，例如采用黑龙江种植的汉麻制作服装、回收中国海岸线内的趋海塑料（OBP）生产再生材料商品（如编织包、服装等），以及与湘西十八洞村合作的山泉水乡村振兴项目。这些举措都体现了品牌在中国市场的深耕与适应。
古木新生 年轻体验
本次旗舰店开业限定主题“一起自然生长”，在此次杭州工联CC旗舰店的升级和空间设计中也体现得尤为深刻：新店利用原店铺拆除回收的古木材和金属，采用立体骨架结构设计，借鉴“斗拱”这一中国传统建筑技术重构空间，体现了“物尽其用”的理念，成为品牌可持续发展理念的实体宣言。原店铺的古木立柱被解构成木方垒叠成背景墙，既保留了历史记忆，又赋予了新的生命力。
“杭州工联CC在中国是一个很有特色和代表性的商圈，未来这里会有更多年轻业态进驻，我们也感受到中国当代年轻消费者拥有巨大的消费活力和热情，我们重视他们的需求，也希望我们的品牌呈现出年轻的状态。在不断吸收新资讯的同时，我们希望给消费者提供更丰富的 和体验。” 刘璟文表示，MUJI不仅满足年轻消费者群体的需求，更希望能做到的是，通过更多喜闻乐见的新消费形式，加强品牌与消费者互动和联结。
这种年轻化转型正在落实到本土化创新的实践中。MUJI深谙当代年轻人既追求个性表达又渴望文化认同的心理特征，希望通过沉浸式互动体验，增强与消费者的联结，让年轻消费者在购物过程中获得更多参与感和社交分享的乐趣。此次，杭州工联CC旗舰店Café MUJI引入了全国首家Gelato概念店，提供包括龙井桑叶、东魁杨梅等8种现地风味冰淇淋；自助拍照机和扭蛋售卖机的增设，都为消费者带来沉浸式互动体验。“这次升级为后续旗舰店改造树立了样板，我们理解的创新，是以品牌内核为基础的自然进化。”刘璟文透露。
可持续发展与城市共生
MUJI特别注重与杭州这座历史文化名城的深度联结。除限定商品外，开业期间还推出多重礼遇：到店消费即可获得杭州城市限定种子纸，满299元赠送杭州限定徽章帆布袋书签套装。这些举措不仅增强了消费者的参与感，更体现了品牌“与城市共生长”的理念。刘璟文表示：“杭州旗舰店是我们与这座城市16年情谊的见证，从2009年首次入驻至今，我们一直在探索如何更好地融入本地生活。”
此次升级后的杭州工联CC旗舰店，为当地消费者带来了丰富、全面的商品种类，涵盖了服装、生活杂货、食品等各个品类，例如凉柔系列床品、汉麻系列服装、敏感肌用基础补水系列等应季人气商品。
目前，当代消费者正变得更加理性务实，对自然、环保、简约生活方式的追求已从理念转化为实际行动。这种转变恰好与MUJI一直以来提倡的“生活哲学”不谋而合——倡导与自然和谐共处，回归生活本质。正如品牌创始人之一的田中一光先生所言：“朴素，在奢华面前是可以很自豪的。”在这个物质极大丰富的时代，当人们体验过各种繁华之后，内心反而更加渴望回归那种简单、纯粹的生活状态。MUJI的价值恰恰在于，它始终如一地守护着这种生活本真，并通过持续创新让简约美学焕发新的生命力。（罗晨畅）
