为深入践行金融为民理念，提升全民金融素养，中银三星人寿保险有限公司青岛分公司（以下简称“公司”）于2025年6月在全辖范围内开展“保障客户权益，乐享安心生活”主题普及金融知识万里行消费者权益保护专项宣传活动。通过“线上精准科普+线下场景化体验”双轨并行的创新模式，将金融知识送入社区、企业、机构与家庭，累计覆盖约200人次，有效织密金融安全防护网。
线上阵地：聚焦青年群体，筑牢防诈防火墙
针对毕业季诈骗高发态势，公司依托官方新媒体平台发布《毕业季金融防骗指南 | 青春不负债，清醒赢未来》专题推文。内容聚焦“求职陷阱”“培训贷陷阱”“创业加盟骗局”等毕业生高频风险场景，以真实案例拆解诈骗套路，强化风险识别能力。图文结合的传播形式引发广泛共鸣，单篇阅读量300余次，为大学生踏入社会的第一课保驾护航。
线下矩阵：沉浸式体验深化消保认知
1.社区共治：打造家门口的“金融安全课堂”
携手金融消保教育宣传合作示范基地白云山社区开展两场特色活动。6月11日通过案例分析揭秘电信诈骗伎俩，引导老年居民科学理财；6月21日创新举办“小小掌柜消保集市”，以角色扮演游戏帮助儿童建立正确金钱观，实现“教育一个孩子，影响整个家庭”的辐射效应。
金融消保志愿者在行动，积极参与市南总工会“夏护权益”公益行，通过民俗体验融合有奖答题，向50名户外劳动者普及个人信息保护要点，让金融知识“接地气、有温度”。
2.场景化体验：艺术创作赋能知识传递
请客户“走进来”，连续举办“压花扇DIY”“流沙画创作”主题沙龙，将金融知识嵌入手工场景。内勤员工结合非法集资识别、保险合同权益等知识点，在艺术互动中解答市民疑问，参与家庭表示“在放松中收获了实用防骗技能”。
行司联合，联合中国银行分支机构开展“精油手作”“折页科普”活动，通过银行保险协同机制，向市民详解金融消费者八大权利，提供一站式银行保险服务，强化消费者“理性投资、依法维权”理念。
3.精准关怀：守护特殊群体金融安全
公司走进某月子中心，针对新生儿妈妈和准妈妈群体举办“爱与责任·守护新生”主题沙龙。通过分析家庭风险缺口，阐释人寿保险在构建安全未来中的核心价值，提示针对妈妈们的高发金融风险，20位参与者深度认同“保险是爱与责任的具象表达”，品牌情感共鸣显著提升。
本次专项活动不仅提升了市民金融风险“免疫力”，更推动形成“人人懂消保、全民防诈骗”的社会治理新格局。中银三星人寿青岛分公司始终将消费者权益保护作为经营发展的核心驱动力。未来，我们将持续深化“金融为民”理念，拓展金融消保服务半径，精准触达不同群体，融合多方资源，形成多方协作的消保宣教生态，为构建安全、稳定的金融环境贡献保险力量。
