5月8日上午,建设银行浙江省分行在杭州西湖支行营业部、温州分行营业部等11家网点同步举行第二批总行“健养安”养老金融特色网点揭牌仪式,标志着该行养老金融特色网点进一步扩容升级。建行浙江省分行陈欣捷党委委员、省分行相关部门负责人、各地市分行行领导、建信人寿及建信养老浙江分公司主要负责人、“一万个太阳”公益组织、浙江省中小企业协会及大健康专委会、浙江孚宝智能科技有限公司等客户代表参加活动参与揭牌仪式。参会嘉宾现场参观了杭州西湖支行营业大厅养老金融服务专区、专属服务窗口等,体验了养老智能机器人功能应用。杭州西湖支行与重要客户开展养老金融业务合作签约仪式。至此,浙江分行“健养安”养老金融特色网点已扩容至13家,覆盖下辖所有地市。
△建行浙江省分行第二批总行“健养安”养老金融特色网点杭州西湖支行营业部揭牌仪式
养老金融特色网点充分融入当地社区生态,是老年客群的社区服务者、需求发现者和资源匹配者。网点内部配备了爱心座椅、老花镜、轮椅、AED急救设备等适老化硬件设施,为老年客户的安全保驾护航。同时也提供专属权益及养老特色产品,全方位满足老年客户金融需求,让每一位老年客户都能享受到有温度、有品质的金融服务体验,是老年客户身边的“银发港湾”。中国建设银行自2024年以来锚定“养老金融专业银行”目标,着力在网点打造养老特色服务。建行浙江省分行在2024年优选杭州吴山支行营业部、湖州分行营业部挂牌总行首批“健养安”养老金融特色网点,聚焦产品权益、适老服务、养老投教、养老微生态等四类特色,开展了养老慈善信托、养老产业联盟、“健养安”银龄学堂、居家适老化改造消费分期等创新实践。
此次“健养安”养老金融特色网点“扩容”,是对首批养老金融特色网点试点工作的成果转化与经验推动,将进一步助推网点养老金融服务“迭代升级”。特色网点将增配老年客户专属金融产品及非金融服务等特色权益,配置养老金融专家团队,重点关注老年客户对金融产品和投教服务需求,常态化开展反诈宣传,守护老年人的金融安全;同时也将主动融入社区养老生态,成为15分钟便民服务的重要节点。
此外,建行浙江省分行还将从以下三个方面发力,让养老金融服务更专业、更贴心。一是聚焦企业客户,做强“安心”系列企业补充养老产品。二是深耕个人客户,加大“健造”系列个人养老产品推广。三是培育养老产业,打造“颐养”系列服务,促进养老消费。持续加大银发经济支持力度,打造“养医学乐为”五大颐养服务场景,建立“备老-初老-高龄”三级服务体系,积极探索以房养老、养老不动产信托、产业投资基金、养老REITs等模式多渠道满足客户需求,提升服务满意度。
建设好养老金融特色网点是建行做好养老金融大文章的重要着力点,是构建“1314”养老金融服务体系的重要环节,是直接展示建行养老金融服务水平的重要窗口。未来,建行浙江省分行将持续以更专业的服务、更创新的产品、更温暖的关怀,织密养老金融保障网,让每一位客户的养老规划更安心、更从容;以数字化赋能、精细化运营,推动养老金融服务走进千家万户,为构建多层次养老保障体系贡献金融力量。
(建行浙江省分行)
