在2023年医美市场规模突破3000亿大关的行业盛况下，消费者对术后体验的精细化需求正倒逼行业升级。新氧数据显示，“术后修复体验”首次超越“价格优惠”成为客户复购决策的第二大影响因素，而传统修复产品仅能完成基础伤口愈合，却无法满足消费者对“无痕修复”、“即刻社交”、“术后舒适度”等进阶需求的局限性日益凸显。在这样的背景下，极启然公司的欣然美愈术后伤口管理型产品以差异化的品相管理定位切入市场，通过技术创新与场景化解决方案，正在帮助医美机构构建全新的竞争力模型。
认知迭代，从被动修复走向主动增值
“过去机构采购修复产品时，更多是出于医疗安全合规和辅助治疗的被动选择。但极启然公司的产品让管理层意识到，术后阶段其实是塑造客户价值的黄金窗口——当顾客水光治疗后第2天，黄金微针治疗后第3天就能自信出席商务会议时，他们对机构的信任感会转化为品牌忠诚度。”深圳一医美机构院长介绍道。
这种认知转变正在重塑B端采购逻辑，根据《2023中国医美机构运营白皮书》，头部机构在术后管理环节的投入增幅达41%，远超营销预算增速。极启然通过欣然美愈等核心产品组合，将术后修复从“医疗耗材”升级为“品相管理工具”，为机构创造了客单价提升、纠纷率下降、口碑裂变加速等多重增量价值。例如，从相关数据上看，当极启然解决方案融入品项后，顾客治疗体验感大幅提升，品项具备差异化的竞争优势，顾客选择也发生改变，从过度对治疗设备品牌的认知，转变成既选择设备品牌，更认可机构的技术，而这种优势使得客户自发分享率也有相应提升，有创光电项目溢价空间也提升15%-20%，
技术突破，临床效果提升客户反馈热烈
从一些机构的客户反馈来看，极启然产品的运用在不同品相上均带来了显著的改善。例如，在中高端水光、黄金微针、点阵激光等皮肤美容项目中，使用欣然美愈产品后，消费者的皮肤恢复速度明显加快。深圳元气医疗美容蔡立群总经理表示“我们引进了新的黄金微针设备，但我们不希望顾客在治疗后还是保持传统7天的恢复期，在结合欣然美愈后我们黄金微针治疗的恢复期加快了50%，而且褪红很快，术后2个小时就非常明显，很多顾客会感到非常的惊讶”。同时一位医美机构的皮肤科医生介绍说：“以前我们做一些美容项目，客户的恢复期相对较长，期间可能会出现皮肤红肿、干燥等不适症状。但自从使用了欣然美愈，客户黄金微针治疗的恢复期缩短了近3-4天，而且舒适度大大提升，红肿和干燥的情况也减轻了很多。对于注重即时社交形象的精英客群，这意味着术后第1天就能以‘微泛红的好气色’状态回归职场。”
在整形项目中，极启然同样表现出色。深圳雅涵医疗美容高山院长表示：“极启然这款产品在我院术后伤口管理方面已经使用了5年时间，术后即刻使用，第二天就能够看到红肿、渗出明显减轻，拆线时整体已经没有明显的红肿反应，并且在伤口愈合期来预防瘢痕的发生，缩短了伤口的恢复时间，提高了顾客恢复期的满意度”。对于这类整形项目，客户往往担心术后的红肿、瘢痕和疼痛问题。极启然能够有效缓解这些不适，让客户在术后更快地恢复正常生活，这不仅提升了客户的体验感，也让机构在微整形市场中更具口碑和竞争力。”
这种技术革新直接带来的不仅是客户体验度和满意度的提升，更是项目价值的感知重构，使用欣然美愈的客户中，超过半数主动向咨询师询问搭配护理方案，进一步带动二次消费转化率提升。
在医美行业从粗放增长转向精耕细作的时代，极启然生物的价值不止于技术创新，更在于其重新定义了术后管理的战略意义——它既是机构专业能力的具象化呈现，也是客户体验升级的核心触点。尽管尚未形成完整生态体系，但已有机构将极启然产品与现有客户管理系统结合创新，而那些将术后品相管理纳入战略考量的机构，正在用可感知的效果差异构建新的竞争维度。这或许预示着医美行业的下一个分水岭：当修复体验本身成为产品力的组成部分，行业竞争的终极战场将转向对“医疗美学化”的深刻理解与创新实践。
