“金融的本质是风险管理,保险则是具像化的解决方案”,这是顾孝权,一位手持波士顿大学金融硕士学位的新时代精英,对保险行业的深刻理解。
从券商到以保险为核心的财富管理,从业务助理到星河教练,再到臻颐年康养项目代言人,他用了六年时间完成跨界越阡,凭借自己在金融、保险领域的专业知识,深度参与保险金信托、家族信托等创新业务,参与首单董监高家族信托落地,将学术积淀转化为实战业务利器。
破局创新,规划保险蓝海市场
2018年,刚刚完成海外学业归国的顾孝权,做了一个让人惊讶的选择:放弃成熟的投行赛道,投身尚处在转型期的保险行业。
与许多人盲目进军财富管理行业不同,刚刚毕业的他已经敏锐注意到财富管理行业同质化严重,而保险在资产配置、财富传承、养老等领域的潜力日渐显现,特别在康养规划、家企传承等细分领域,更是一片蓝海市场。在他看来,未来保险业务将不再局限于健康,而是整合布局健康、养老、资产规划等多个场景,为国内老龄化、家企传承等提供解决方案。
同年11月,顾孝权加入平安。几个月后,他出任部门总监业务助理,协助落地部门新业务,如保险金信托等。2019年,首单董监高家族信托落地,最大单个人慈善信托落地。2021年,他所属团队在平安内部最早推出臻颐年康养项目,他本人更是担任臻颐年康养项目代言人、推荐官,登上平安官方宣传视频……
而在项目规划落地过程中,顾孝权做的最多的就是客户方案的顶层架构设计,把不同金融产品变成整合式的一站式解决方案,落地保险+养老+财富管理的场景化服务。同时,主动打通不同业务场景之间的内在联系,让保险、医疗、康养不再是简单的服务组合叠加,更是一套面向生活,融入多元、多维要素考量的复合保障。
专业制胜,尊重每个人的观念
对于臻颐年推荐官的身份,顾孝权非常珍惜。在他看来,康养客户推荐官,这个定位很清晰,曝光度也是蛮高的,也更容易获得客户的认可。2024年转型做星河教练,将经验传递给更多优秀入职新人。
除了专业致胜,在与客户对接过程中,他还会非常注重倾听每个人的想法。统筹规划康养、传承、子女教育等家庭需求,既帮助客户解决实际的产品诉求,同时,又妥善处理好其他家庭成员的关切,用精心设计的产品增进家庭和睦。
在他曾经服务的一组客户中,先生关注的是资金安全,与企业做隔离;女主人更多关注的是康养服务,享受品质生活,不给子女留负担。而从他们子女的角度来讲,父母在养老问题上多做一些规划,自己以后的压力也会少很多。了解了这个家庭每个成员的诉求,顾孝权在规划产品方案时,出于家庭结构和不同需求出发,落地保险+信托+臻颐年的综合方案,赢得客户的信赖。
不止是客户,在团队成员交流、新人培训等方面,他同样尊重每个人的观念。尤其是当下的新人,很多都有着明显的新时代特征,更加在乎自身个性化成长。2024年,在担纲平安亮马桥团队星河教练期间,基于组内信任的业务特征、性格画像,顾孝权给每个新人进行了“1V1”个性化辅导,制定专属的,长远且清晰的成长路径。
业务分层,AI时代的价值重构
放眼未来,AI技术叠加短视频、直播营销,线上业务场景的不断创新,为保险行业发展拓宽了赛道,也给保险人开展业务带来了更多的选择。在顾孝权看来,“AI+短视频+直播”模式之所以能够横扫各行各业,根本原因在于网络时代改变了大家的获取资讯的途径和消费习惯,带动各行各业的业务模式发生转变。
因此,他认为不能简单地认为开通了直播、发了短视频就可以获得流量,需要又清晰的IP定位,同时,统筹规划短视频、直播内容,借助AI技术,提高拓客、展业的效率。就他个人而言,明确将自己的内容进行了分层,短视频更多的倾向知识科普,增加个人影响力的同事,服务新人团队,用于培训和业务转化。直播内容则主要面向精准客群进行深层次讲解,满足不同层面客群的需求。
抛开自身业务,顾孝权更看重的是AI技术带来的保险行业业务分层:AI系统对于很多标准化产品的辨别速度更高,叠加大数据技术,推送匹配度也更精准。对于大众客户和基础业务,会更加内卷,行业信息差再减少。但是很多高端客户对保险的要求已经不局限于简单的健康保障,更多地会融入复杂家庭关系梳理、资产隔离、家企传承、康养规划等多元诉求,他们更注重人的服务。一个业务员的精力是有限的,选择可量化的线上标准单,还是面向家庭复合需求,做复杂、专业的产品规划,需要业务员自己进行价值度量。
新时代保险人的答卷
当然,无论是业务分层,还是场景区分,甚至是行业的选择,都需要建立在业务员本身个人专业能力之上。"于高山之巅,方见大河奔涌”,顾孝权,这位年轻的新时代保险人,正以专业为舟,在AI大时代开辟保险行业新赛道,为保险行业发展注入新的动力。
而他的成功也证明了一件事:新时代保险人既能传承专业内核,又能创新服务范式,在重新定义保险发展空间的同时,已经成为家庭幸福的守护者、社会稳定的压舱石。