近日，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺”）宣布与华为云昇腾AI云服务达成合作，基于DeepSeek大模型展开业务创新，推动保险服务的智能化升级。
据介绍，华为云昇腾AI云服务为招商信诺提供了高效、弹性、稳定的AI算力支持，确保大模型在复杂业务场景中的流畅运行。在华为云昇腾云服务的助力下，招商信诺将DeepSeek大模型应用于多个核心业务场景，包括智能核保、智能核赔、个性化推荐、智能训练、智能客服、健康管理及智能脱敏等。通过大模型的深度学习和自然语言处理能力，公司能够更精准地识别客户需求，提供个性化保险解决方案，同时优化产品设计，提升风险管理的准确性和智能化水平。
近年来，招商信诺利用AI赋能在内部效率提升、外部客户经营方面取得了一定进展，且还在持续探索实践。此次合作，也是招商信诺在技术创新道路上的一次重要跨越。招商信诺信息科技部总经理张琦表示，公司将聚焦保险价值链智能化重构，通过分阶段验证模型在数据分析、知识分析、核保问答、理赔判断、销售支持、人员培训等核心场景的实用性，依托昇腾云部署，实现从需求分析到AI代码生成的全流程智能化升级，最终在GenAI战略下完成九大类应用的渐进式落地。未来，招商信诺将持续深化“AI+保险”布局，打造“更懂客户、更优体验、更高价值”的智慧保险新范式。
