自2024年12月1日起，契税新政策正式实施，个人购买140平方米以下家庭首套住房和二套住房减按1%的税率征收契税；个人购买140平方米及以上家庭首套住房减按1.5%的税率征收契税、第二套住房减按2%的税率征收契税。为确保契税新政策顺利落地，白银区税务局多措并举，为全区人民送上真金白银的税收红利。
广泛宣传，确保政策知晓度
为促使纳税人更好地了解与运用契税新政策，白银区税务局采取“线上+线下”的模式，进行广泛宣传。线上，利用征纳互动、12366热线、税企钉钉群等多种渠道，及时推送税法优惠政策，切实提升纳税人政策知晓度。线下，该局第四税务分局对接所辖房地产开发企业，“一对一”开展入户宣传辅导，从政策规定、享受条件、申报时点、享受方式等方面讲授税收政策；同时在办税服务厅咨询台指派专人线下为纳税人提供政策解读和办税流程咨询。
了解到自己可以享受税收优惠政策，新婚夫妇张先生和李女士开心地说：“正买房呢，赶上税务局宣传的契税新政策，国家的政策真是好。”
优化服务，提升办税体验感
为解决新政策实施初期业务量大的问题，该局驻房产大厅业务窗口依托“一窗办理”模式，为购房人员提供缴税办证“一件事一次办”的一站式服务，同时推出延时服务、预约服务等措施，确保当天取号、当天办结，避免排队积压。
为避免纳税人因资料不全而多次往返的情况，该局在等候区和窗口显著位置张贴《契税缴纳资料清单》，对部分符合规定的纳税人采取“容缺办理”方式，无法及时提交材料的纳税人还可以选择采用告知承诺制办理，切实提高了办税效率，优化了纳税人的办税体验。
“政策初期，虽然业务量很大，但我们做好了充分的准备，保证服务质量不下降，确保让每一位纳税人都能够顺利享受到新政策的优惠。”房产大厅税务窗口负责人申雨生表示。
下一步，白银区税务局将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化税收服务举措，强化政策落实力度，让更多的纳税人享受到切实的税收红利，为地方房产市场的平稳发展和地方经济繁荣注入“税动力”。（李敏 马燕）
