学宿StudyStay是如何做到的？从本地化团队到极致化服务，这家企业给出了自己的答案。
本地化落地，中国团队提升服务体验
面对中国留学市场的巨大潜力，学宿StudyStay近年来加速推进本地化布局，并迅速组建了一支高素质的中国顾问团队，为留学生提供更加贴合实际需求的服务。
“组建本土化团队，是我们深入了解中国留学生需求的重要一步，”学宿StudyStay中国区负责人表示。据介绍，团队成员不仅具备专业的租房咨询能力，还大多拥有海外留学背景，能够精准洞察留学生在异国他乡的租房痛点。
从选房建议到合同解析，从周边环境分析到入住指导，顾问团队的服务贯穿整个租房流程，既帮助学生解决实际问题，也大幅降低家长对孩子海外住房的焦虑。
全天候服务，“极致体验”获用户口碑
随着澳洲留学高峰的到来，租房需求激增，学宿StudyStay的顾问团队工作量陡增，但服务质量并未因此打折。
家长李女士对学宿StudyStay的服务印象深刻。她曾在深夜通过微信咨询顾问关于房源的细节，本以为需要等到次日回复，没想到几分钟后，顾问就详细解答了问题，并进一步推荐了适合的房源。“他们还把房源周边的交通、生活配套都介绍得非常清楚，让我们家长一下子就安心了很多。”
据悉，这样的“全天候服务”已成为学宿StudyStay团队的常态。记者了解到，为了更好地服务国内客户，不少顾问经常加班到深夜，甚至主动调整作息，以适应家长和学生的时间差需求。“深夜咨询不是压力，而是一种责任。能够解决学生和家长的问题，是我们最大的成就感所在。”一位顾问如此说道。
高素质团队背后的服务逻辑
学宿StudyStay在中国市场的成功，离不开其高素质的顾问团队。与传统中介模式不同，学宿StudyStay的顾问不仅是房源信息的提供者，更是服务的整合者和优化者。他们能够从学生的实际需求出发，在预算、地理位置、房源配置等多个维度提供定制化建议。“团队成员大部分都留过学，对海外租房市场非常熟悉，这让我们的服务更有温度也更专业。”一位学宿StudyStay的负责人表示。
此外，团队还会定期接受总部培训，更新对海外房源政策和市场动态的了解，确保提供的建议精准无误。例如，针对一些留学生初次租房常见的误区，顾问会在签约前详细说明合同细节，避免学生因为不了解条款而产生后续问题。
客户满意度高，品牌口碑持续攀升
凭借极致化的服务，学宿StudyStay在中国市场迅速积累了口碑，客户满意度始终处于高位。数据显示，大量用户通过口碑推荐选择学宿StudyStay，这成为品牌快速扩张的重要助力。
“学宿StudyStay不仅帮我找到了性价比很高的公寓，还在签约时提醒了很多容易忽略的细节问题，真的是全程无忧。”一名即将前往悉尼大学的留学生告诉记者。而一位家长则坦言：“很多家长像我一样，对海外租房了解很少，学宿StudyStay的团队不仅专业，还非常有耐心。孩子能住得安全、舒适，我们做家长的就放心了。”
团队规模持续扩张，吸引优秀年轻人才
随着业务的快速发展，学宿StudyStay的中国团队也在不断壮大。据悉，目前学宿StudyStay正在积极招聘更多有海外背景、热爱教育服务的年轻人才。“我们的目标是通过更多优秀的团队成员，为学生和家长带来更加优质的服务体验。”招聘负责人表示。
未来，学宿StudyStay还计划进一步完善国内服务网络，并开拓更多海外留学市场，以进一步提升整体服务能力。
记者获悉，学宿StudyStay将持续围绕中国留学生的多元化需求，以高效的服务模式与专业的本土团队为核心，不断优化其产品和服务体系，让更多中国学生的留学之旅从“住”开始无忧无虑。
