11 月 22 日,永辉超市合肥庐阳万象汇店在历经一个多月调改后恢复营业,此店是合肥第二家学习胖东来自主调改店,就在市区黄金地段,庐阳万象汇,在购物环境、商品品质、服务标准及员工待遇等多方面均实现升级。
品质优先,营造舒适购物环境
该店装修风格以低饱和黑灰色系为主,商品陈列注重美感,将日光灯换为柔和射灯,增强明暗层次感。同时,引入新风设施,对海鲜、水产干货、冷冻区等异味较重区域升级,整体硬件设施更新占比 80%。
调改后共规划 11600 多支单品,淘汰 11100 余支原有单品,新增 7400 支,上新率约 64%。商品以民生需求为基,引入多款胖东来 DL 系列网红商品及大量一二线品牌。此外,更新迭代原有设备,新增日配冷链,生鲜、果切等商品实行“日清”制度,部分商品由散转包,散包同价。
烘焙自营,引入本地特色美食,熟食选用胖东来供应商,“烟火气”十足。服务方面,提供水果清洗、肉类加工等服务,拓宽购物通道,增设多种便民设施及服务。
关注“心”需求,升级购物体验
永辉超市此轮调改强调“美好”理念,从提升员工幸福感入手。员工工资平均提升超 20%,新增休息室与免费工作餐,营业时间调整为 9:30 - 21:30,平均日工作不超 8 小时并增加年休假,新招员工多为 20 - 30 岁年轻人。
商品增加与顾客交互元素,如三文鱼头售卖区附烹饪提示,货架附挑选提示,海鲜区张贴放心购物标语。价格方面,优化采购渠道,去除营销费用,无促销、不玩“套路”,让顾客享受优质优价产品。
永辉超市安徽区域负责人表示,永辉坚定践行胖东来模式,全国已调改十余家门店,春节前预计达 40 - 50 家,明年将继续扩大调改范围,致力于打造品质与幸福兼具的商业模式,提升员工与消费者的幸福感。