智慧养老，泛华先行：AI让康养服务迈入新时代
国家统计局数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口的15.4%。据预测，2035年左右，我国60岁及以上人口将突破4亿，在总人口中的比重将超30%。
随着我国老龄化进程的加快，为老年人提供更加便捷、安全、周到的服务，已成为一个迫切需要解决的社会问题。对此，国家层面高度重视老龄事业和养老服务业的发展，出台了一系列政策措施。今年年初，国务院印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确提出拓展居家助老服务、打造智慧健康养老新业态等26条具体措施支持发展银发经济。近日，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展，推进公共空间、消费场所等无障碍建设，提高家居适老化水平。
泛华始终以民生为根本，积极响应国家政策号召，以旗下公司蓝十字健康为依托，持续拓展和升级康养服务生态，甄选优质供应商，累计服务居家养老客户超过10万人。近日，泛华康养服务率先引入AI人工智能，推出“蓝十字智慧居家养老综合解决方案”，以三大保障为居家养老保驾护航。
保障一：应用新型AI智能硬件，实现安全隐患“零容忍”
《老年人居家健康养老调研报告》显示，受访者最为担心的父母健康问题是慢性病，占比为84.34%，其次是跌倒，占比高达79.52%，身体活动能力占比为63.86%，心理健康问题占比51.81%。
针对这些用户痛点，泛华康养服务推出新一代智慧养老硬件，以人工智能赋能养老场景，让老人真正实现“居家享老”——
身体机能随年龄增长逐渐退化，高血压、冠心病、糖尿病等慢性疾病成为了老年人健康的隐形杀手。不仅如此，衰弱、睡眠障碍、营养不良等问题也接踵而来，稍不注意就可能引发严重后果。
智慧健康守护仪，通过实时监测睡眠、呼吸、心率等信息，捕捉到身体发出的每一个细微信号，利用先进的AI智能算法，处理海量的健康数据，为父母生成短期和长期的分析报告。通过这些报告，子女可以清晰地看到父母身体的健康趋势，及时发现潜在的健康隐患。
跌倒已经成为威胁老人健康的重要原因。国家卫生健康委员会发布的《2020中国死因检测数据集》显示，跌倒是65岁及以上人群因伤害致死的首位原因。同时，跌倒对老人心理影响持续时间长、危害大，而害怕再次跌倒的心理可显著降低其活动能力、灵活性以及独立性。
跌倒安全守护仪，不仅能识别跌倒，更能分析跌倒的严重程度。利用姿态识别+AI算法对快速跌倒、缓慢跌倒、跌倒后挣扎、正面跌倒、侧身跌倒等10多种跌倒类型精准分析与判断、跌倒识别精准度高达98%，减少风险隐瞒与误判、真实风险60秒报警，真正做到有风险精准报，无风险不乱报，让子女在忙碌生活中，也能时刻掌握家人的安全状况。值得一提的是，这款产品利用毫米波雷达技术，高分辨率4D点云实时成像，无论客厅、卧室，还是厨房、浴室等，无需采集现实画面，都能清晰动态地呈现出人体轮廓与体征情况，让老人在享受安全守护的同时，也能保持生活的私密性。
保障二：秒级响应守护“生命线”，做老人最坚实的后盾
构建“一刻钟”居家养老服务圈是打通养老服务“最后一公里”，提升养老服务可及性、获得感的重要途径。
而居家养老服务效率，是当前养老格局中的难点。在传统的服务模式下，从需求提出到服务响应，耗时长、效率低。针对这一难点，泛华康养服务在“一刻钟”基础上提质提效，提供“120秒响应+1个救援小分队+黄金10分钟”后续服务模式，当家中老人遭遇病倒、摔倒或是体征异常等危急情况，都能享受到最及时、最专业的救援服务，全力以赴守护“生命线”。
时间就是生命，在危急时刻，每一秒都至关重要。后台上百位专业人员全天24小时在线等待，确保不漏接每一次报警。而在收到智能硬件报警后，120秒内迅速确认情况，安排救援，确保老人得到最及时的救助。
万一子女或紧急联系人不在身边，泛华康养服务将在10分钟内立刻协助安排救护车辆和急救医院进行救治。一旦有紧急情况，报警信息将实时推送，子女或紧急联系人随时随地都能掌握老人的安危情况。从报警到救援，专业团队将全程陪伴在老人身边，确保老人得到最全面的照顾和最专业的治疗。无论身在何处，泛华康养服务都是老人最坚实的后盾。
保障三：私人管家式服务体验，让关爱如影随形
对于在外打拼的子女们来说，时常因为工作、生活等各种原因，无法时刻陪伴在家人身边。空巢独居老人成为居家养老中需要特别关注的群体。国家统计局数据显示，空巢独居老人目前已超过1.3亿人，约占老年人数量的43.33%。他们在生活上正面临着安全、健康、孤独、无助等多重问题的困扰。针对这些痛点，泛华康养服务提供的私人管家式服务，真正做到有呼必应、有需必解，让老人少操心，居家生活更舒心。
当老人遇到生活中的小麻烦时，只需轻松呼叫，线上管家就会为他们排忧解难。无论是医疗咨询、健康护理的大事，还是询问天气情况、外出交通工具规划的小事，都能为老人提供全方位的服务。
准时提醒是老人的“健康守护神”，定期健康检查、复诊日期，或是针对重大疾病的复查时间、吃药时间等，那些老人容易忘记的事情，线上服务都不会遗忘。而生日与节假日，一年中最特别的日子，哪怕子女忙碌疏忽，管家也会如期送上祝福慰问，以真诚和关心提升老人幸福感。
智慧居家的线上服务，让老人在家中就能享受到专业的照顾和关爱。不仅关心老人的生活需求，更关注他们的精神需求。通过陪伴、聊天、分享等方式，减轻老人的孤独感，让他们感受到家的温暖，让关爱无处不在。
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泛华旗下一站式康养服务平台——蓝十字健康，深耕国内医疗健康管理服务13年，每年为超过5万名保险客户定制康养服务，累计为超过160万名用户提供一站式康养服务咨询，实现“预防、医疗、护理、健康、养老”全覆盖，为客户生命品质保驾护航。
今年5月，泛华康养服务产品入选由国家金融监督管理总局马鞍山监管分局和马鞍山保险协会联合推出的《马鞍山适老保险服务手册》。该手册是当地监管部门和行业协会为了更好的践行以人民为中心的发展思想，满足人民群众对美好生活的向往，聚焦医疗、养老、教育等重点领域发挥保险保障和创新服务能力而推出的，旨在使广大老年朋友更直观、更高效地了解产品和服务特色。值得关注的是，泛华康养服务是该手册服务类产品唯一入选。
