“患者至上,行胜于言”,扬州妙手医院医务人员人员以专业化、标准化的服务,服务于就诊的每一位患者。
导诊服务是医院服务第一窗口,导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。为提高导医的整体素质,为患者提供“专业高标准,服务有温度”的就诊服务,扬州妙手医院导医进行了专业化的礼仪知识培训,包含仪容仪表、言谈、仪态举止、微笑服务到优质服务理念以及日常护理、应急急救中应注意的问题。
导医精准分诊,让就医不再难
俗话说得好,“病来如山倒,病去如抽丝”,当疾病来势汹汹时,每位患者都希望在第一时间接受到专业的治疗,可毕竟大部分人并不是医院的“常客”,也非医学专业人士,所以很多时候想要享受到优质专家的把脉问诊简直比登天还难,属实让人心忧。
门诊部是医院的窗口,门诊部的医疗服务的好坏直接关系医院声誉和患者就诊满意度。目前,门诊部结合疫情防控的形势,全面加强门诊防控管理,并且在切实保障广大人民群众的健康和安全的前提下,提升医务人员提升医疗服务质量,创造一种“尊重、关心”的医患服务关系,让每一位来院的患者,都能享受到有安全感、可信赖的医疗服务。扬州妙手医院的导医小姐姐或许可以帮助到大家。她们对院内每一位专家所擅长的病种以及技术水平也非常熟悉,这样便可以尽快帮助大家找到优质专家进行问诊,她们便可以为大家带路,让大家不再为“专家难寻”而烦恼。
专家医术精湛,诊疗质量高效
当然啦,扬州妙手医院的专家诊疗水平优质高效并非空穴来风,而是基于自身的医疗实力,扬州妙手医院一直秉承着“把医疗质量做好,把服务质量做优”的理念,始终坚持医院的宗旨,不负患者的信任。扬州妙手医院与南京中大医院,南京市中医院以及苏北人民医院都保持密切的合作关系,这些医院的专家如李明博士、王业皇教授、殷鸿教授等,常年在扬州妙手医院坐诊,医院科室拥有一支技术精湛、服务周到的医疗团队,他们用心倾听每一位患者的需求,为患者提供个性化的治疗方案。同时,科室还注重与患者的沟通与交流,让患者感受到家的温暖和关怀。
正是这样的服务理念和医疗水平,让扬州妙手医院赢得了广大患者的信赖和好评。他们将继续努力,为更多的患者提供优质、高效的医疗服务,让更多的人拥有健康美丽的笑容。
服务周到贴心,患者体验愉悦
更难能可贵的是,扬州妙手医院在注重导医服务和专家水平的同时,还对自身的服务质量非常重视。
比如,为解决老年人不会使用智能手机操作的问题,医院专门保留了传统的人工窗口挂号方式;为了充分保护女性肛肠疾病患者的隐私,医院专门采取了男女分诊的模式;为了让上班族在节假日也能看上病、看好病,医院特地推出了“假日午休”制度;为了帮助患者解决内镜检查价格高的问题,医院大幅调低无痛内镜的检查价格……而这一系列服务举措的出台,则大大提升了患者的就医获得感、幸福感和安全感。
“恪守医德,视患如亲”,这是扬州妙手医院自建院以来便奉行的行医准则,而该院的医务工作者也实实在在地把它们贯穿在了医疗活动的方方面面,最终在业界赢得好口碑,值得大家选择和信赖!
扬州妙手医院凭借其强大的专家团队、先进的诊疗技术、优质的服务质量以及良好的患者评价,赢得了广泛的口碑认可。作为扬州地区一家知名的肛肠专科医院,医院将继续为更多患者提供高质量、专业化的诊疗服务。
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