近期,南京丁义山肛肠专科医院为了进一步提升医疗服务质量,在院内积极开展患者满意度调查活动。活动过程中,医院收到了大量患者的反馈,这些反馈既有对医院的医护人员的辛勤诊疗工作肯定与好评,同时也收到了一些患者的建议与差评,针对这些问题,丁义山医院都做了正向反馈,南京丁义山肛肠专科医院的服务通过此次活动又迈上了一个新的台阶。
此次患者满意度调查活动的开展,患者宝贵的反馈意见和认可,为医院持续改进医疗服务质量提供了有力的支撑。未来,南京丁义山肛肠专科医院将继续关注患者的需求和感受,不断优化服务流程,提高医疗服务质量,为患者创造更加优质的医疗体验。
在患者正向反馈中,丁义山医院不仅收到了患者的感谢信,同时也收到了锦旗以及患者的口头感谢。其中一位年轻的患者小李表示:“我觉得南京丁义山肛肠专科医院的医生和护士都很专业,也很负责,让我在治疗过程中感受到了温暖和关爱。我非常满意这次就医体验,也感谢医院为我带来的帮助。”
在治疗效果方面,丁义山医院“以患者为中心”不是口号,而是在细节之处的时时、事事、处处体现。从小事着眼,从点滴入手,切实提升就医患者满意度和获得感,使有温度的人文服务成为医院的一张亮丽名片。
大医精诚:始于信任,忠于技术
这鲜红的牌匾,不仅代表着患者的认可与感谢,也凝聚着患者的信任和期盼。
患者王先生感慨的说道:“原本在老家医院,要我进行手术的时候,我全家都不同意,我当时呀又痛又涨,实在是难受的很,我儿子在南京上班,抱着试试看的心态来到这里,挂了丁义山院长号,没想到治疗的第二天就缓解了我的痛苦,丁院长真的是医术精湛呐!(此时不禁竖起了大拇指)医院服务也是周到又细致!真的是特别的感谢王医生和照顾我的护士们!”
俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”,一面牌匾的锦旗不仅承载着患者对医护人员的感激,更是患者对医务人员默默付出的赞许和肯定。
当然医院也有一些方面要患者不太满意,比如说王业皇教授的看诊数量就让不少患者略显不满,主要是看诊中要早早预约挂号,不然就挂不上号;另外就是医院厕所,尤其是清肠处的厕所,因为清肠人数多,厕所使用频次高,厕所的卫生状况不能保持的很好,后续医院将卫生的打扫频次提高到30分钟打扫一次。
选择一家正规、专业的医疗机构对于疾病的治疗至关重要。南京丁义山肛肠专科医院以其专业的医疗技术和诚信的收费制度赢得了患者的信赖。医院始终立足专科特色,以更安全的医疗质量、更人性化的服务理念,为广大肛肠提供一个系统、科学、专业的健康平台,为促进肛肠健康事业奉献力量!
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