积极布局养老金融赛道 信银理财实践中不断提升适老化服务水平

2024-06-04 10:12:37     来源:

随着中国社会老龄化趋势的加剧,如何满足老年人日益增长的多样化养老需求成为了全社会关注的焦点。据国家统计局最新数据显示,截至2023年末,我国60周岁及以上人口已近3亿,老年人口基数大、老龄化速度快。在这一背景下,信银理财积极响应国家号召,将养老金融作为重点赛道积极布局,致力于为广大老年客户提供安全、稳定、多样化的养老投资选择。

自公司成立以来,信银理财便高度重视养老金融产品的研发与创新。2020年,公司推出了“信颐”目标日期系列产品,针对未老人群的投资需求,提供了多元化的养老投资选择。这一系列产品不仅为客户提供了长期稳定的投资回报,还培养了客户长期投资、提前为未来养老做准备的理财习惯。

随后,信银理财又于2021年推出了“信颐”分红系列产品,主要服务于有定期分红需求的客户。这类产品通过较长期限的稳健投资,定期为客户提供相对稳定的现金流收入,有效满足了客户退休后的理财和生活需求。

值得一提的是,信银理财在提升适老化服务水平方面同样不遗余力。公司深刻洞察到老年客户在数字时代所面临的困境,如操作流程繁琐、手机APP界面字体太小等问题。为此,信银理财依托领先的金融科技实力,率先启动直销APP适老版本升级,让老年客户能够轻松便捷地办理线上理财业务。

同时,信银理财还通过设立敬老专线、发布放大字体的老年版《理财知识投教读本》、设置老花镜、放大镜等便利工具,以及提供可收听的音频版投教文章等多种方式,全面提升了对老年客户的服务质量和客户体验。这些贴心举措不仅让老年客户感受到了来自信银理财的温暖与关怀,也让他们能够无障碍地享受到专业的金融服务。

此外,信银理财还积极开展养老投教宣传工作。通过线上线下相结合的方式,信银理财发布了通俗易懂的养老投教漫画和系列投教视频,引导投资者树立长期投资、合理回报的投资理念。同时,信银理财还创新性地通过抖音、微信视频号等新媒体平台宣传养老金相关政策和个人养老金理财投教知识,及时普及客户的养老相关知识。

展望未来,作为中信银行全资理财子公司,信银理财将依托中信集团金融领域全牌照的优势,通过中信银行“幸福+”养老账本等工具,提供完善的一站式养老金融解决方案。用更有温度的适老化服务,保障客户养老投资体验,为高质量“生活型养老”保驾护航。同时,信银理财还将充分发挥银行理财在货币、债券、非标领域的投资管理优势和资源整合优势,提升投资业绩表现和风险管理水平,满足更多低风险偏好的养老投资需求。

 

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