2017年12月,客户Z先生的母亲为他投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额30万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日)。
2023年12月,Z先生出现恶心呕吐、头晕乏力的症状,于是前往医院住院治疗,经诊断为慢性肾脏病5期。Z先生出院后,拨打了富德生命人寿客户服务热线95535进行理赔报案。理赔人员获悉情况后,及时联系客户并告知理赔所需资料,同时开展调查流程。
2024年3月6日,Z先生正式提交理赔申请,经核实符合保险责任范围,富德生命人寿大连分公司于3月6日和3月7日分批次赔付,合计给付保险金308694.46元。3月19日,Z先生委托家属至公司柜面致谢,对富德生命人寿高效暖心的理赔服务予以肯定。
赔案延展:慢性肾脏病常见病因有慢性肾炎、糖尿病、高血压等,根据国际公认的美国肾脏基金会指定的指南,按照肾小球滤过率,临床将慢性肾脏病分为5期,其中,3至5期为慢性肾衰竭,简称慢性肾衰,是各种慢性肾脏疾病持续进展的结局,5期即为人们常说的“尿毒症”,患者会出现高钾血症、胸闷、贫血、少尿甚至无尿等症状,需要及时就诊,在医生指导下进行血液透析治疗,必要时需要进行肾脏移植治疗。
