近年来，在网络论坛、短视频等社交平台上，活跃着一群“债务咨询专家”、“法律顾问”，他们或以个人或以团队的名义，发布“停息停催”、 “合作减免债务”、“债务优化”类广告信息，诱导借款人逃废债，并从中收取高额的咨询费/服务费。
最可怕的是，一些“代理维权”黑中介甚至把业务拓展到了法律诉讼范畴，包括教唆借款人伪造证据，利用舆论、监管渠道向金融机构施压，缠访闹访，已呈现出明显的系统化、规模化、产业化发展态势……
加强警企联动 协作破获”代理维权“黑灰产涉刑案
面对”代理维权“黑灰产业链的蔓延态势，近年来监管及执法部门陆续出台政策、发布警示通稿乃至策划专项行动，加大对代理维权黑灰产的打击力度。
2022年4月，央行印发《关于开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”工作的通知》；11月，中国互联网金融协会发布公告，要求会员单位切实履行信息发布审核主体责任，坚决遏制违法违规代理维权信息蔓延势头；上海、天津、浙江、深圳等地的地方金融监管局、网信办、人民法院、公安厅、人行分行等相关部门纷纷发布通告，提示金融领域非法维权风险。
图源：中国互联网金融协会官网
为进一步净化消费环境，有效遏制”代理维权“黑灰产违法乱象，一大批负责任企业也在积极行动，加强对黑灰产的治理。
以维信金科为例，近年来公司加强合规和内控管理、规范业务流程，不断提高对各类黑灰产活动的监测、预警、防范和处置能力；同时，进一步加强行业协作与警企联动，包括加入行业联盟AIF（打击金融领域黑产联盟）共同应对黑产侵扰，尤其是对涉嫌侵害用户的黑产线索，及时报告属地公安机关进行重点打击。
近期，维信金科切实履行反黑灰产的主体责任和社会责任，积极配合属地警方，成功办理了一起非法“代理维权”的刑事案件：
2022年下半年，嫌疑人徐某经网络结识维信金科旗下豆豆钱客户李某，声称可以代理其逾万元的债务催收问题。收取好处费数千元之后，徐某以李某父亲及男友身份接听催收电话，先是以暴力催收等问题为由，写信向监管部门投诉施压，然后以撤回投诉为要挟，向维信金科恶意索赔精神损失费数万元。根据各种可疑特征和线索，公司怀疑对方是金融黑产中介冒充客户家属，加上其诉求非合理业务范畴，于是果断向上海市公安局虹口分局北外滩派出所报案。
法网恢恢，疏而不漏。今年8月，在虹口北外滩派出所的缜密侦查和不懈追踪下，成功于江苏某地成功抓获嫌疑人徐某。落网归案后，嫌疑人徐某如实供述其罪行；10月，徐某被法院判决犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑1年，缓刑1年，并处罚金。
通过警企联动，加大对非法代理投诉的查处并获得胜诉判决，不仅切实维护了消费者和企业的合法权益，更有力打击了不法分子的嚣张气焰。而在历时近一年的打击黑灰产行动中，属地警方以无私奉献和无畏精神，坚守在维护公共利益的最前线，用真情和汗水深刻诠释了人民警察的职责和担当。为此，维信金科特别制作“惩膺黑产，护航企业”锦旗一面，由公司副总带队亲送至虹口区北外滩派出所，并真挚表达对派出所及办案民警的感谢和问候！
其实，在行业内加强警企联动，打击“代理维权”黑灰产，已不止于个别企业的单打独斗，不少消费金融平台乃至银行等持牌金融机构，都在采取类似方式加强对金融黑灰产治理。
比如，刚刚过去的一年，某银行信用卡及上海分行配合公安部门成功打击一家以发展“合伙人”为模式的违规职业代理投诉中介公司。2023年9月，该银行信用卡通过某自媒体平台发现疑似代理投诉黑灰产中介，随即组织人员对其平台账号及视频展开分析，成功定位到黑灰产公司信息，并向当地公安部门报案。11月，公安部门前往该中介公司现场取证并对涉嫌违法人员采取了强制措施。据了解，该中介公司通过让金融消费者缴纳费用、购买服务等方式获利，代理消费者向金融机构进行恶意投诉，达成“停息挂账”目的，同时通过“返利”等手段不断诱导“合伙人”加入，扰乱金融秩序。
在近期上海公安机关破获的另一起非法“代理维权”案件中,某消费金融平台也发挥了重要作用。该案件中,自2023年开始,用户缪某受非法代理组织教唆,以平台存在违规催收为借口,通过多种渠道频繁投诉,拒绝偿还多家消金平台的债务,并索要高额赔偿。该平台核查后未发现用户所称的违规情况，却发现“缪某”存在多通来电语音识别不一致、核验身份不通过等“代理维权”黑灰产活动迹象。该平台第一时间启动“黑灰产”应对预案,向公安机关报案并提交相关材料。在经上海公安机关侦办调查后,四名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索被采取强制措施,目前案件正在进一步调查中。
面对“代理维权”黑灰产日益多发的态势，维信金科表示，未来将继续加强与属地警方的合作，通过创新利用金融科技手段，主动挖掘黑产线索、分析黑产行为特征、提供涉案材料，有力推进打击代理黑灰产工作，身体力行站在治理黑产第一线，为切实保护消费者权益、营造良好的商业环境和市场秩序做出更多努力和贡献。
