《话媒堂》|瑜大公子:专注粉丝体验,摸索可持续发展的直播方式

2023-10-14 13:24:36     来源:

瑜大公子——以拍摄古风短视频出道,为了贴合公子翩翩的形象,也因为本名里带了一个“瑜”字,账号名应运而生。

如今,瑜大公子已是快手官方认证的美妆首席星推官。以不开美颜、专业、真实而出名的他,快手企业店销量已经达到1.5亿。

近期,由克劳锐打造的大咖专访精品栏目——《话媒堂》,邀请瑜大公子进行一场深度对话,一起来聊聊他是如何从寂寂无名的打工人成为名声大噪的头部美妆达人。

以下为《话媒堂》采访部分内容节选:

Q.您为什么会起“瑜大公子”这个名字?

其实也是团队一起起的,因为我的本名里面带有一个“瑜”字。我们最早在做直播之前有做过短视频,拍过一些古风的视频。可能现在有很多新粉丝不了解,那个时候就觉得带“公子”两个字,跟古风蛮贴切的。

Q.美妆是您生活中很重要的组成部分,对护肤品的兴趣是从什么时候开始的?

其实是蛮早的,我自己在上大学时间比较宽裕的时候,就开始有涉猎这个范围,从护肤到美妆。在我小的时候,我的第一支眼霜和洁面是我妈妈给我买的,她会觉得说脸上如果长痘痘或者出油的话,感觉就不是很清爽。

Q.美妆品类的直播带货与其他品类相比有什么不同?

其实我觉得美妆品类最重要是呈现。不管是水乳的质地还是彩妆呈现出来的颜色,其实对于粉丝来说是很重要的。我经常会跟我的团队说,你如果没有在直播间购物过或者你自己不想在直播间购物,那我觉得你就没有必要去做运营这份工作,因为首先你一定是要站在自己是个消费者的角度去考虑。所以我经常跟他们说的是,我要最后粉丝到手的和直播间呈现的东西是一样的。所以我们就做了坚持5年无美颜直播。

在长达18分钟的对话中,瑜大公子提及“粉丝”的频次超过50次。对于瑜大公子来说,直播中最重要的就是了解粉丝感兴趣的点,提升粉丝的购买体验。

“所有的主播都应该去站在粉丝的这个角度,这才是可以做到的一个可持续发展的道路。”瑜大公子多次提到要站在消费者角度看问题。

2019年,电商直播进入快车道。瑜大公子结合自身对于美妆的兴趣摸索,以及对于粉丝需求的洞察,快速完成了从短视频内容创作者到美妆主播再到全品类主播的阵地转换。

在众多直播间中,瑜大公子也是较早开始尝试“静默下单”直播模式的主播。考虑到粉丝群体中有宝妈、上班族,瑜大公子尤其希望能尽到自己主播的力量,去谈到一个更好价格的同时,严控资质审核,又不过多占用粉丝时间。

而静默下单的模式下,消费者只需要进到直播间一点开链接,就可以清晰找到想要的产品规格、机制、发货方式等信息。

在瑜大公子的账号预热视频下,几乎随处可见粉丝的需求留言。目前,瑜大公子几乎每月都会专门开设母婴专场、家居专场。除了日常直播外,瑜大公子大约每10天会有一次大场直播。将粉丝需求细分到每一场直播中,切实站在消费者角度上思考直播定位。

今年是瑜大公子直播的第五年,快手账号累计发布8000条视频,每年直播超百场。高频率的出镜和对于粉丝的用心,也让他收获了超3700万的粉丝。

或许,在黑马频出的直播行业,只有坚持不断地探索新的粉丝服务方式、优化服务品质,才能实现可持续发展。

 

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