近日,由金融界主办的2023全球保险品牌大会暨“燕梳奖”年度盛典在北京举行。信泰人寿保险股份有限公司(下称“信泰保险”)凭借良好的品牌口碑、优质的服务以及卓越的市场表现荣获 “保险业卓越品牌形象奖”、“保险业卓越品牌服务奖”、“保险业品牌官优秀组织奖”三项大奖。此次获奖,是对信泰在品牌塑造、服务品质以及各支部协同合作工作的高度认可。
今年上半年,中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》中指出:“打造立得住、叫得响、行得远,并深受消费者信任的金融品牌,是助推金融市场健康运行、提升金融企业核心竞争力和推动金融行业高质量发展的关键要素”。
作为一家全国性寿险公司,信泰保险一直顺应国家导向和市场趋势,通过实施产品多元化、队伍专业化、运营数字化、服务智能化的经营策略,沿着高质量发展道路稳步前行。目前公司总资产规模超2000亿元,保险业务稳步增长,业务结构持续优化,盈利能力及核心竞争力快速提升,品牌影响力与美誉度稳步提升。
产品业务硬实力,构建品牌形象基础。
信泰保险始终坚持“专业为本”,注重高质量发展,高品质经营,构建了以养老年金、终身寿险、重大疾病保险三条主要产品线为支柱,以其他医疗、意外、定期寿险等产品为补充的产品体系。其中,信泰如意倍护无忧重大疾病保险和信泰御护无忧等多款产品荣获行业奖项,受到市场和行业的广泛好评。
焕新品牌形象,打造专业金融品牌
去年,信泰保险在公司创立15周年之际,正式焕新品牌形象,并以全新品牌文化理念引领信泰保险发展。全新品牌LOGO由四个如意纹交织而成,整体来看像一个中国结,用一根丝线编结而成,寓意一旦结缘,从一而终,与公司“一朝结缘,一生守信”的品牌主张相呼应。
同时,信泰保险十分注重以创新营销、IP打造增强品牌力,例如,连续成功举办九届少儿国学文化节,为全国各地少年儿童学习、展示、传承国学文化提供更大的舞台,已在行业内形成特有的文化品牌;围绕如意IP,在国潮创新、跨界联合等方面进行持续探索,进一步拉近品牌与新生代群体的距离,更好传达品牌理念;与杭州飞盘文化发展有限公司及翼鲲飞盘合作推出“意飞冲天”IP联名定制款飞盘,打造“如意飞盘嘉年华”系列活动,向社会公众传递运动健康的生活理念。
科技赋能服务,彰显保险品牌温度
品牌的成功离不开用户的认可。信泰保险坚持“客户价值优先”原则,不断提升公司服务数字化水平,以满足保险消费者对金融服务日益增长的需求。经过多次迭代,智能在线客服、电子化回访,自助保全服务、个性化预约等一系列功能持续完善,使得服务效率大幅提升,服务体验全面优化,服务品质进一步提升。
践行社会责任,品牌形象持续提升
在新时代,金融企业不仅要为经济发展提供高效的服务,也要承担起更多的社会责任。信泰保险自成立16年以来,一直积极作为,主动担当,以实际行动践行社会责任。
2022年,信泰在志愿服务、乡村振兴、捐款救灾、捐款助学、关爱弱势群体等领域组织了近百场公益活动,将温暖向四方进行传递。10年来,信泰保险直接公益捐赠累计超过1000万元。
未来,信泰保险将继续强化品牌核心价值,提升品牌形象,在坚持“客户优先、价值导向、精益管理、稳健成长”经营理念的基础上,为客户提供多元化的产品,不断优化客户服务体验,努力打造成一个有温度的保险品牌。