8月1日,中信银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗案件,为客户挽回资金损失5万元。
当日,中信银行深圳分行系统监测到该行盐田支行客户张某账户明显异常,触发预警,支行会计经理立即拨打客户预留电话并尝试发送短信提醒,但客户电话一直无法接通,事态紧急,必须抢先犯罪分子联系到客户才能尽量避免客户资金损失。于是,盐田支行持续拨打客户电话,希望能第一时间通知到客户,另一方面,该行立即安排工作人员前往客户住所进行上门劝阻。
据了解,客户张某下午接到一个192开头的陌生电话,称其本人开通了“百万医疗保险”,今日内需人工操作停保,否则明日将自动开启扣款。张某听闻一惊,表示自己不会操作,随后对方指导他登录钓鱼网站,并告知需将账户余额全部转账到安全账户内才能关闭“百万医疗保险”,张某便信以为真准备进行转账。还好银行工作人员及时来到,提示客户这是一起典型的电信诈骗案例,千万不要轻信陌生来电,更不要轻易转账。
在中信银行深圳盐田支行工作人员到达时,客户突然一时情绪激动,对工作人员心存疑虑:“你们是不是也要骗我?”工作人员坚持耐心向客户进行劝说,并拨打诈骗分子电话,直接与犯罪分子进行对话,客户才幡然醒悟,认清“百万医疗保险”的骗局,最终放弃了转账。“要不是中信银行的工作人员秉着负责的态度专程上门提醒,我就真的被骗了,这可是我的养老钱呀!”客户感激说。随后该行工作人员陪同客户进行了报警处理,公安人员也对支行的及时劝阻拦截表示了充分的肯定和赞扬。
近年来,不法分子借助电信、网络等手段实施诈骗犯罪的案件频频发生,犯罪手法也在不断翻新,对民众资金安全造成威胁。中信银行深圳分行表示,未来将积极践行社会责任,加大“技防+人防”力量,充分运用线上线下多渠道开展反赌反诈宣传,提升广大群众的防范意识,筑牢反电信诈骗防线,切实守住客户“钱袋子”。(张玮 张梦影 周亚芳)
