近日，在苏州工业园区的一个社区活动室内，十多位老人齐聚一堂，仔细地听“老师”教授智能手机的使用技巧，现场欢声笑语，好不热闹。
学员李叔叔是课程的“优秀学生”，已经上了十多节课。他介绍，之前自己虽然也会智能手机的简单操作，但经常会找不到功能入口，而且稍微复杂一些的功能，就不知道如何使用，这次学习让他收获满满，还学会了国家反诈App、百度网盘等“进阶版”App的使用。
提起上课的老师，李叔叔赞不绝口：“我觉得可以用三个‘一流’来形容，一流的专业水平、一流的工作态度、一流的服务精神。他们其实是业余来教我们用手机，但是不厌其烦，特别有耐心。”
李叔叔点赞的“老师”其实是苏州德佑的经纪人周哲。据了解，该手机公益课程由各社区联合贝壳公益共同开展，优秀经纪人志愿者通过统一岗前培训后，方可成为公益讲师，在业余时间走进社区，帮助老年人解决智能手机使用问题。
周哲说，门店积极投身公益的氛围非常浓厚，每当有公益课程安排，门店同事都抢着参加，“能够多帮助他人，首先自己会觉得很开心，同样的，让他人也开心，就是最大的收获。”
为了更好地帮助老年人跨越数字鸿沟，贝壳公益基于老年人手机使用中普遍遇到的问题，统一研发了27门课程，除此之外，项目还根据苏州本地特色，研发了8门本地化课程。
其中，“苏周到”App的使用教学最受欢迎。学员施阿姨说，通过公益课堂了解了“苏周到”的各项功能，也学会了常用功能的使用，以前需要子女代劳的事项，现在可以独立完成了，生活方便了很多。据悉，“苏周到”是在苏州广泛使用的便民App之一，线上预约挂号、查询便民信息、便民缴费等均可通过此App实现。
据统计，截至目前，贝壳公益“我来教您用手机”项目在苏州累计走进225个社区，开展手机课1044节，服务老年人超1.8万人次。今年，项目已走进苏州109个社区，开展手机课484节，服务老年人8700余人次。
