近日，工行良乡支行为一位高龄重病客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户家属的肯定与赞扬。
三月下旬，一位50多岁的客户脚步急匆匆地走进了工行良乡支行，他对大堂经理说道:“家里老人生病急需用钱，但是家里人没人知道老父亲的账户密码，这种情况应该怎么办呀！”原来，这位客户84岁的父亲病情不太乐观，急需取钱支付治疗费用，而老人在工商银行办理的账户忘记了密码，本人行动不便也无法前来网点办理，于是客户就联系了距离较近的工行网点寻求帮助。网点负责人了解到情况后，急客户之所急，第一时间安排工作人员为客户提供上门服务，在严格执行规章制度的前提下，开通绿色通道。当日便将老人账户的医疗费取出，为客户一家解决了难题。客户感慨:“真是太感谢你们了！我们年纪大了，很多问题都不懂，感谢你们上门服务帮我们解决！”
工行良乡支行将继续履行社会责任，做“您身边的银行”，不断提升金融服务水平，为特殊人群提供更便捷、更温暖的金融服务。
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