近日，刘先生前往邮储银行深圳太白支行，称其父亲急需办理金融社保IC卡用于就医，但老人目前卧病不起，无法亲临柜台办理业务，请求支行工作人员予以协助。
支行工作人员向刘先生了解具体情况后，本着“以客户为中心”的服务宗旨，为其提供了延伸服务，采用视频通话的方式对客户的特殊情况进行核实，核实无误后即可由亲属代为办理业务。在客户一家的高度配合下，支行工作人员很快完成了视频核实流程，次日刘先生便带上相关材料到太白支行成功为父亲办理并激活了金融社保IC卡。
业务顺利办理完毕后，刘先生一家对邮储银行深圳太白支行高效、负责的工作态度予以了高度赞扬。未来，邮储银行深圳太白支行将继续继续优化服务流程，提升服务质效，争当为人民服务的金融工作者，将“人民邮政为人民”落到实处、化作经常。
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