近期，有客户来到交通银行肇庆分行网点厅堂智能机前进行转账操作，客户表示要转账到指定账户，如若不转就会被起诉，网点客户服务经理耐心聆听并提醒客户转账需谨慎，避免上当受骗。
为了保护您的账户资金安全，提升您的金融素养和风险防范能力，交通银行肇庆分行在此提醒广大客户，为您的财富和安全保驾护航：
一、核实催收主体真实性，拒绝盲目轻信
1. 面对“借款催收”要求，优先通过官方渠道核实对方身份，切勿轻信陌生来电、短信中的身份说辞。
2. 警惕“模糊表述”陷阱：不法分子往往无法准确告知借款时间、金额、合同细节等关键信息，若对方回避核心核实问题，仅反复强调“不转账就起诉”，需立即判定为高风险场景，果断拒绝其转账要求。
二、确认收款账户合法性，杜绝违规转账
1. 明确正规收款账户特征：合法借款催收的收款账户，需与债权人本人账户、借款合同约定账户一致，且多为银行实名账户（可通过银行APP核实账户实名信息关联度）；若对方要求转账至陌生个人账户、非债权人关联账户，或账户名称与催收主体不符，一律坚决拒绝转账。
2. 坚守转账操作底线：转账前务必再次核对“借款事实+收款账户”双重信息，无明确借款凭证、未核实账户合法性的，绝不发起转账；若遇对方以“限时转账减免”“逾期高额罚款”等话术施压，切勿慌乱操作，可暂停转账并向我行网点工作人员或警方咨询。
三、留存相关证据材料，及时维权止损
1. 全面留存沟通证据：与催收方的通话录音、短信记录、聊天截图，以及对方提供的身份信息、收款账户、催收文书（如有）等，均需完整留存，作为后续核实、维权的关键依据，避免因证据缺失无法追溯风险。
2. 快速启动维权流程：若怀疑遭遇诈骗，或已不慎转账，需第一时间采取两项措施：一是立即拨打我行客服热线95559冻结转账资金、挂失相关账户，减少损失扩大；二是拨打110报警，并携带留存的证据材料前往就近派出所报案，同时向我行网点反馈情况，协助警方及银行开展资金追溯工作。
