专属宾客体验同步落地大中华区三间莱佛士酒店
品牌宣传片由Henry Golding亨利·戈尔丁携群星在伦敦莱佛士倾情演绎
2025年10月21 日 - 雅高集团旗下顶奢酒店品牌莱佛士酒店及度假酒店近日启动其“莱佛士管家，遂你所愿”全球品牌传播活动。此次活动包含专属宾客体验和主题宣传影片两大内容，以全新视角诠释莱佛士自1887年以来传承至今的品牌传统，进一步凸显品牌为宾客打造非凡关怀、亲密联系与美好时光的承诺。
体贴周到、个性化的管家服务始终是莱佛士品牌特色所在，一直广受全球宾客的好评和赞誉。通过精益求精、追求极致的专业培训，莱佛士管家为宾客提供“预判式服务价值”，确保宾客无论是否提及或者想到，其需求都能得到预见、愿望都能得到满足。卓越管家服务也让多家莱佛士品牌旗下酒店入选“福布斯五星酒店榜单”及“全球50佳酒店榜单”，以实际行动创造并维护了莱佛士品牌跨越世纪的荣耀与辉煌。
莱佛士首席执行官Omer Acar先生表示：“在莱佛士酒店及度假酒店，管家不仅仅是极致服务和待客之道的象征。他们更是莱佛士品牌的精神符号，代表着传承了一个多世纪的低调服务艺术、高贵入住期待以及极致宾客体验。通过‘莱佛士管家，遂你所愿’品牌传播活动，我们将以足智多谋的的莱佛士独家视角向广大宾客重新诠释这一服务传统。”
作为本次品牌传播活动的一大重头戏，莱佛士在全球范围内献映由群星演绎的主题宣传影片。该主题宣传影片将故事背景设定在伦敦OWO 莱佛士酒店。在片中，莱佛士管家一角由著名男模蒂姆·伊斯顿（Tim Easton）饰演，他为包括亨利·戈尔丁（Henry Golding）、奥利·格林（Oli Green）、杰奎塔·惠勒（Jacquetta Wheeler）、斯蒂芬妮·格兰杰（Stephanie Grainger）和阿玛莉·加斯曼（Amalie Gassman）在内的明星阵容在入住伦敦OWO莱佛士酒店时提供定制服务。通过震撼画面设计和电影拍摄手法，影片叙事将莱佛士品牌特有的戏剧殿堂感与时尚前卫风融为一体：从The Drawing Room的私享下午茶，到量身定制的睡前故事，再到由国王风笛手演奏的王室级别叫醒服务，伦敦OWO 莱佛士酒店充满睿智的管家为宾客呈现各种精彩纷呈的难忘瞬间，并且每一个片段都以俏皮而优雅的方式展现了莱佛士的标志性服务 — 宛如魔法的个性化服务。
左： 深圳鹏瑞莱佛士酒店 管家艺术导览; 右: 澳门银河 莱佛士长廊酒吧金牌调酒师 Nokoy Mak “调酒艺术大师课”
海南清水湾莱佛士酒店
莱佛士将在包括大中华区三间酒店的每一间在营酒店同步落地专属宾客体验，让宾客充分领略品牌永恒不变的服务初心：莱佛士管家，遂你所愿。
深圳鹏瑞莱佛士酒店 主推莱佛士管家艺术导览，为宾客开启专属美学之旅。酒店汇聚国际艺术大师苏笑柏、David Borgerding、Daniel Knorr等杰出艺术家的的百余件匠心之作，通过绘画、钉子画、水墨纸本、雕塑、陶瓷和装置等多元媒介构筑灵感美学空间。在莱佛士管家的陪同下，艺术导览将根据宾客的兴趣与时间量身定制导览动线，让艺术欣赏成为一场深度共鸣的心灵体验。
以“细节、专业、用心”为基石，澳门银河 莱佛士管家团队为入住指定套房的宾客推出私享体验套餐，其丰富内容覆盖美食发现、文化探索、疗愈亲子三大主题。其中最不容错过的私享体验当属“调酒艺术大师课”：澳门银河 莱佛士长廊酒吧金牌调酒师 Nokoy Mak 麦朗轩将手把手带领宾客学习如何调制莱佛士招牌鸡尾酒，包括“澳门司令”、“百万美元”等；宾客也能在大师课期间深入了解“新加坡司令鸡尾酒”发源地 — 长廊酒吧的醉人历史。
作为大中华区首间莱佛士酒店，海南清水湾莱佛士酒店推出由专属管家量身定制的海南岛屿奢享之旅启程。这一奢享行程涵盖南湾猴岛生态探秘、疍家渔排文化体验、世界上第三个会“唱歌”的沙滩 — 清水湾冲浪与游艇出海以及果岭高尔夫休闲之旅。宾客将在碧海蓝天之间，领略自然与奢华交融的海岛魅力，尽享定制化的度假新体验。
左: 伦敦OWO 莱佛士酒店; 右: 新加坡莱佛士酒店
品牌最新旗舰伦敦OWO 莱佛士酒店 倾情呈现“伦敦难忘三日”体验。在为期三天的入住期间，管家将带领宾客逐一发现别样的伦敦印记体验，包括伦敦城市探索、米其林餐厅、定制酒吧体验、个性水疗按摩以及专属康体课程。
而在品牌起源地，新加坡莱佛士酒店管家团队度身定制的专属宾客体验则将全方位覆盖自然社区、餐饮美食、文化传承、活动庆典以及身心健康等五大主题，让宾客尽情享受超越客房入住本身的超凡定制体验。
为了配合本次品牌传播活动，雅高大中华区还启动了专属社媒互动，诚邀宾客在雅高心悦界微信公众号留言分享他们曾经体验到的“莱佛士管家，遂你所愿” 瞬间。活动将最终选取三位优质留言用户，各送出珍藏版莱佛士品牌典籍Raffles Assouline Books一本。
莱佛士在全球主要目的地拥有 25 家在营酒店，同时坚持深思熟虑的全球酒店选址策略 — 除了近日在印度斋浦尔和新加坡圣淘沙开设新酒店，未来还将拓展至沙特吉达、意大利科莫湖、墨西哥洛斯卡沃斯、中国上海和日本东京等目的地。
关于莱佛士
莱佛士酒店及度假酒店拥有卓越的历史传统，酒店选址均为全球久负盛名之处。1887年，新加坡莱佛士酒店开业，确立了奢华酒店的标准，为世界带来了私人管家服务和新加坡司令鸡尾酒等创新之举，酒店延续百年的传奇服务就此展开。直至今日，莱佛士仍在世界知名城市和度假场所谱写着奢华酒店的传奇，为各地游客带来意义非凡的旅行体验和高雅舒适的酒店服务。莱佛士是生活行家的首选之所，除了浓厚的文化氛围、宜人的酒店环境和典雅的酒店气质之外，宾客在酒店中享受到的非凡居住体验更让他们对莱佛士青睐有加。无论是在新加坡、巴黎、伊斯坦布尔、迪拜、多哈、马尔代夫、乌代浦、金边还是在巴厘岛，或者是在伦敦、波士顿和澳门的全新旗舰店，每一家莱佛士酒店都是游客们休憩宁神的静谧绿洲，呈献无微不至的服务。莱佛士所属的雅高集团（Accor）是国际领先的全方位服务酒店集团，在全球110个国家拥有5700多家酒店。莱佛士酒店参与雅高心悦界生活时尚忠诚度计划雅高心悦界，为宾客提供各种日常生活方式奖励、服务和体验。
