11月18日至20日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“2025中国连锁企业人力资源峰会”在上海举行。本次峰会以“AI、用工、组织力”为主题，汇聚行业专家、企业高管、人力资源服务机构及院校代表，共话AI驱动下的高效组织建设与人才配置方案。58同城招聘战略业务高级总监何京华出席，并发表题为“连锁经营视角下的新生代招聘浅析”的主题演讲，围绕企业招聘痛点、创新路径及未来生态构建展开深度分享，为促进连锁企业招聘提效提供价值参考。
“连锁业态已成为拉动就业的核心引擎，连锁经营行业中90后、00后求职者占比超七成。”何京华指出，连锁经营模式在餐饮、零售、酒店等行业渗透率的提高，催生了大量标准化、稳定的就业岗位。同时，新生代人才逐步成为连锁行业重点岗位的主力求职者，他们更倾向于线上自主求职，52.7%的求职者看重线上求职“快速入职”的优势，且求职不再“唯高薪论”，更看重职业发展空间、工作氛围等，追求工作与生活的平衡。
尽管连锁经营行业招聘呈现“供需两旺”的活跃态势，但企业在实际招聘中仍面临多重挑战。何京华表示，当前，连锁行业“开店快、招人慢”成为常态，背后是人才供需的不平衡，基础岗位竞争激烈，但店长、运营管理等复合型岗位人才缺口显著，且随着企业对人才综合素质的要求不断提高，沟通、应变能力等隐形软能力难以在传统招聘流程中被有效评估。她认为，破局之道在于构建标准化招聘体系、推进AI技术的落地应用。
在标准化方面，58同城构建“品牌生态统一、账号分级管理、全盘数据监控”体系，如多级组织架构搭建，支持总部-门店灵活管理；数据监控覆盖简历查看率、聊天回复率等指标，助力企业提高招聘效率。与此同时，58同城打造覆盖招聘从代聊、筛选简历到面试等全场景的AI产品矩阵，赋能企业招聘增量提效。如“AI极速聊”能高效触达高意向人群；“AI简历筛选”以拟人话术引导适配人才投递简历；“AI面试”将数字人面试与智能测评系统相结合，全方位展现求职者素质。58同城平台数据显示，AI介入后，职位浏览留资率提升至3倍，有效沟通量较传统人工招聘方式提升15%-20%。
随着技术的快速迭代，AI正成为驱动连锁经营行业招聘提效的核心引擎。58同城凭借深厚的技术积淀、多元AI产品与对行业需求的深刻洞察，为连锁企业提供了高效招聘解决方案。未来，58同城将持续深化AI技术在招聘全链路的应用，让人岗匹配更精准、企业用工更高效，为连锁经营行业高质量发展注入持续动能。
