银企对账是银行与企业核实账户信息、防范资金风险的重要环节。一直以来，工行桐乡支行高度重视银企对账工作，通过多项举措，有效提升对账效率与质量，切实保障银企双方资金安全。
深化便捷式对账宣传，做好系统排查。为深入践行以客户为中心的服务理念，工行桐乡支行多措并举，通过公告栏张贴、电话提醒、实地宣讲、微信朋友圈等方式加大电子对账宣传力度，一对一电话沟通电子对账的便捷性，面对面指导网上银行对账操作步骤，让客户深入了解到工行桐乡支行对账方式的优化，加大电子对账签约率。
强化账户源头治理，做好账户尽职调查。该行全面摸排，及时完成特殊账户审批。对因历史遗留等原因造成不能顺利开展对账业务的特殊类客户，由客户经理牵头逐户开展现场尽职调查，留存尽调资料，及时报送特殊类账户审批资料，确保做好后续账户管理工作。
优化对客服务体验，提升对账效率。针对企业客户差异，除推广电子对账系统外，该行还针对未开通企业网银或对电子对账使用困难的客户，安排专人上门指导，现场协助完成对账操作，以传统方式纸质对账单兜底，切实解决客户实际问题，让不同年龄、行业的客户享受到更加高效、透明、一致的服务体验。
通过一系列银企对账服务升级举措，工行桐乡支行有效提升了对账工作效率与质量，增强了客户对银行服务的满意度与信任度。未来，该行将持续关注客户需求，不断探索创新，进一步优化银企对账服务，为地方经济发展提供更加坚实的金融保障。（王梦霞）
