2025年8月6日，人保寿险宁夏分公司主要负责人王哲总携分管消保的班子成员、消费者权益保护部负责人拜访了宁夏金融监管局消保处于小勇处长，汇报了分公司“消保质效强化年”工作及投诉治理等情况，就消保工作进行了深入交流。
于小勇处长对宁夏分公司一行表示欢迎，对宁夏分公司消保工作给予肯定，对监管重点关注的三项投诉指标同比优化提出表扬。同时，对分公司消保工作给予明确指导，并提出希望和要求：一是进一步深刻认识消保工作的深远意义。消保工作是金融政治性人民性的直接体现，要从规范经营行为、维护消费者权益、树立良好品牌形象、促进长期稳健经营等方面，多维度认识消保工作对社会、对行业、对公司的重要意义，强化消保主体责任意识。二是进一步深入推进“消保质效强化年”活动。认真落实2025年消保工作“三个三”重点任务，牢牢抓住投诉不放松，前瞻性开展治理工作，加强投诉溯源整改，实现投诉“三下降”的年度工作目标。三是进一步深化消保工作成效。认真落实金融监管总局《金融机构产品适当性管理办法》，在产品、人员、销售等方面加强合规管理，降低投诉和纠纷。希望公司与监管同频共振，在投诉治理、打击黑灰产等方面加大工作力度，创新手段，取得突破。
分公司主要负责人对宁夏金融监管局消保处给予人保寿险宁夏分公司的关心指导表示衷心感谢。公司将进一步构建“大消保”工作格局，切实履行主体责任，压实各层级工作责任，加大投诉治理力度，提升消保工作质效，维护消费者合法权益，为维护行业良好形象和生态做出积极贡献。
