暑期旅游高峰期将至，用户面对海量而分散的旅行信息时往往很难做出决策。今年3月，同程旅行(以下简称“同程”)推出了AI旅行规划服务智能体DeepTrip，依托腾讯云提供的领先算力解决方案及云上API接口，为用户提供智能化的旅游规划服务。腾讯云作为这款垂类旅行Agent背后的技术支撑方，为同程提供了从原型验证、大模型API服务和大模型微调到线上GPU推理服务的全面AI应用验证、开发以及部署支持，成功助力DeepTrip实现从“AI推荐”到“AI决策执行+预订执行”。
作为AI大模型最早落地应用的行业之一，旅游行业正经历一场由技术驱动的深度变革。用户在做旅行决策时，会疲于应对铺天盖地的信息——大到买车票、订酒店，小到搜景点、找美食、找折扣，信息分散、费时费力。同程作为OTA行业的头部厂商，在AI大模型落地应用场景不断探索，持续走在行业前列。早在2023年，同程就与腾讯云启动了AIGC方向的合作探索，以客服场景为切入口，通过腾讯云TI平台打造智能客服、训练旅行行业垂类大模型。凭借对用户需求的深刻洞察，以及对信息的深度整合能力，同程成为许多用户出行做决策的首选。
这样的行业背景下，腾讯云基于领先的产品技术能力与丰富的行业实践经验，为同程DeepTrip从研发到上线的各阶段提供了关键支撑。DeepTrip融合了同程超过20年的行业积累与文旅数据资源，能够通过自然语言交互方式，精准理解用户需求，智能调用酒店预订、机票购买、火车票查询、景点推荐等服务，并支持中文、英语、法语、日语等17种语言，覆盖国内游与入境游多种场景。
在DeepTrip原型验证阶段，腾讯云紧跟DeepSeek模型版本的迭代节奏，为同程提供了灵活、高效的升级与适配方案，无论是算法优化带来的响应提速，还是新增能力模块的集成适配，腾讯云全程协助同程快速应用前沿AI大模型技术红利，让同程能专注于核心业务创新，确保新特性能迅速落地应用。
在产品开发阶段，腾讯云针对不同模块的定制模型需求提供了GPU训练算力保障。腾讯云累积的海量实战经验和GPU通信沉淀下来的TRMT技术帮助DeepSeek 优化网络通信性能，显著提升模型训练效率。同时，腾讯云为DeepSeek API接入构建了全链路性能优化体系，自研API网关集群和动态限流算法确保大模型服务低延迟、高吞吐，可支撑海量请求并自动应对流量突刺，满足OTA业务对响应速度和服务稳定性的高要求。
在上线部署阶段，Agent一方面需要高性能的推理服务，另一方面需要面临上线时需要应对的突发流量。针对DeepTrip的上线部署场景，腾讯云构建了一套稳定、弹性兼具的推理服务体系，既保障了DeepTrip在高峰期间的稳定调用，也通过动态扩缩容机制应对突发流量。在一些重点保护业务当中，腾讯云为同程提供了专属的资源池，依靠强大的算力持续保障DeepTrip能够稳定且优质地为平台用户提供服务。
2015年，同程就与腾讯云展开合作，十年间实现了从「腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享」用于同程内部办公提效，到数智人、ASR、TTS语音能力、智能体开发平台等AI技术应用于同程客服、内容风控审核、车内录音质检、智能导览、智能语音总结、数字人口播视频等C端业务，到全球节点助力同程业务出海的全面合作。
