在房地产经纪行业加速转向规范化、专业化发展的关键阶段，6月10日贝壳于成都发布“助力门店发展战略”，宣布投入4亿推行“1+5个2”战略体系。该计划直击行业三大痛点——客户决策周期延长、经纪人流失加剧、门店管理复杂度攀升，通过区域共治与门店积分制构建服务正循环。
一直以来，贝壳始终践行“对店东好、对经纪人好”的承诺，做出诸多探索和付出。比如构建ACN合作网络，为店东构建良好的合作生态；提供店东看懂账等工具，帮助店东经营管理。
此次发布的“1+5个2”战略，是贝壳听取一线真实的声音后，为解决店东的痛点而形成的针对性措施。战略以 “1个组织”——区域共治理事会为基础，围绕“机制建设、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉打造”五大方向，推出包括门店积分制、品效商圈、服务承诺、风险兜底等在内的10项举措。
其中，作为战略核心的区域共治理事会已在全国1899个区域，534个品效商圈推广，实现了多门店协同作业和资源共享。在一线经营者压力聚焦的品质赔付环节，贝壳坚定地采用“先C后B、赔付共担”的方式，积极站在压力第一环，最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。
发布会上，作为门店积分制落地后的优秀案例门店代表，成都德佑星光闪闪龙湖上城店店东卢家锋说道：“星级权益是平台对店东好的直接体现，有了权益值，我们有更多方式给经纪人增加福利，只有经纪人过得好，大家才会更加感受到这份职业的价值，才会有更多人留在行业中。”
据了解，门店积分主要由三部分构成：一是通过业绩兑换；二是成为共赢门店。例如有10家门店互评，如果业务配合比较好，如拿钥匙积极、签约热情，就会被评为共赢门店加积分；三是服务品质，如果客诉级别较高会被减分。
通过门店积分制的落地，能够引导经纪门店实现业绩和服务品质的双提升。目前，门店积分制已累积覆盖门店超过12000家，发放权益值超1.1亿。对于门店积分制，贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李峰岩强调：“这是一个长期机制，不是短期的激励。我们希望通过投入，牵引店东们做一些长期的事情，让店东跟我们一起看长，一起改变行业。”
在助力店东管理上，贝壳从专业力、服务力、科技力、合作力、品牌力5大角度，全方位为门店提供包括建场域、做诊断、授机制、促交流、给荣誉等在内的16项赋能。以门店积分制为核心，坚持与一线共享价值，发布会上，贝壳表示将投入4亿元专项资源，努力实现平台与店东的共治、共享与共赢。
一直以来，贝壳持续在行业基础设施、从业者培养体系与服务标准制定等方面深耕。“助力门店发展战略”不仅是投入的升级，更是平台与合作伙伴共同走向长期主义的实质动作。未来，贝壳平台将持续通过实打实的行动，推动门店高质量发展，助服务者乐业，为消费者创造更值得信赖的服务体验，也为行业注入面向未来的可持续动能。
