6月23-25日，由中国商业联合会主办的第十届中国生活服务业大会在上海举行。本次大会以“融合共生，构建生活服务新生态”为主题，汇聚众多协会专家、企业代表，共议生活服务业转型升级与高质量发展。58同城招聘业务总经理韩笑受邀出席并发表了题为“AI数智未来·招聘重塑”的主题演讲，同时现场发布了《2025生活服务业发展趋势研究》，解读行业发展现状及趋势，为促进生活服务业招聘提效提供价值参考。
韩笑指出，近年来，生活服务业的招聘需求增势强劲。58同城平台数据显示，2024年及2025年一季度，生活服务业岗位供给量分别同比增长4.3%、6.1%。同时，在技术革新与消费结构性升级的驱动下，生活服务业岗位趋于精细化、专业化，如旅拍定制师、适老化改造师等专业服务工种不断涌现，新增的职位主要集中在休闲娱乐、美业等领域。
“生活服务业是一个充满生机的行业。”韩笑援引报告数据介绍，2025年一季度，生活服务业平均岗位薪资较2023年同期增长7.4%，显著高于其他行业水平；超8成从业者计划未来1-2年继续从事生活服务业。同期，生活服务业新增求职者数量同比增长4.5%，折射出从业者的稳定性与信心持续增强。
尽管生活服务业招聘、求职需求两旺，但由于小微企业在其中占据较大比例，“招工难”“求职难”等现象依然突出。据韩笑介绍，小微企业多数依赖店主自主招聘，即时用工需求强烈，传统的简历筛选模式难以量化沟通力、应急力等服务业特有的“软技能”，旺季岗位空缺填补周期可长达14天，而AI技术的快速发展则为解决这些问题提供了新思路。
面对招聘行业痛点，58同城打造覆盖招聘全场景的AI产品矩阵。其中，“极速聊”利用AI主动触达潜在求职者，引导适配人才进行简历投递；在提高招就双方匹配效率上，58同城推出“约面宝”“AI双呼”，让AI承担基础、重复的沟通工作，快速筛选合适人才；在“面试”场景，58同城创新推出的“AI面试”将数字人面试与智能测评系统相结合，可自动向求职者发起面试邀请，并依据沟通情况生成AI面试报告，极大地节省了时间和人力成本，提高了招聘效率。
“精准匹配的底层逻辑是大数据算法的加持。”韩笑在演讲中强调，58同城依托“灵犀大模型”构建行业知识图谱，通过海量行业招聘与求职数据的沉淀与分析，深度挖掘和理解生活服务业不同岗位的精细化需求特征，以及求职者的多维能力画像，为高效招聘奠定坚实技术基础。同时，58同城始终关注求职者保障和求职体验升级，通过“慢必赔”保障、实地核验招聘信息真伪、汇聚名企搭建招聘专场等举措建立信任底座，为生活服务业源源不断的吸引求职人才，助力人企“双向奔赴”。
如今，生活服务业招聘已进入“数字化生存”阶段。58同城作为深度植根生活服务的专业平台，凭借强大的AI技术能力、行业化适配的解决方案与产品矩阵，为行业提供了破解之道的系统性解决方案。未来，58同城也将持续深化AI在招聘全链路的应用探索，实现“让AI做的更多，让企业做的更少”，为促进生活服务业转型升级贡献更多力量。
