美团在提升骑手自身消防安全能力的同时,积极拓展“骑手保障+社会共治”新模式,通过政企合作构建消防安全共同体。2024年11月6日全国消防安全日,美团在北京启动2024年消防宣传月活动,与丰台区消防救援支队联合成立“丰台区美团骑手消防轻骑兵”志愿组织,标志着骑手从“安全受益者”向“安全共建者”的角色升级。
活动现场,丰台区消防部门为骑手开展应急演练培训,并为消防安全模范站点和骑手颁奖。新成立的“消防轻骑兵”将发挥骑手走街串巷的灵活性优势,协助消防部门开展社区消防宣传、隐患排查和初期火灾处置等工作。丰台区消防救援支队副支队长吴晓涵表示,外卖骑手贴近百姓生活,希望他们成为消防安全的“流动宣传员”,带动全民安全意识提升,促进骑手保障水平。
事实上,美团与消防部门的合作早已深入日常治理,为骑手保障打下了坚实基础。平台在全国范围内与各地消防部门开展电动自行车全链条联合检查,建设“骑手消防驿站”提供充电休息服务,并组建多支骑手消防志愿队。在常态化培训中,消防人员走进配送站点,针对电动自行车火灾特点、初期扑救方法等进行实操教学,累计培训骑手超百万人次。数据显示,参与过系统培训的骑手,消防安全知识掌握率大大提升,应急处置能力显著增强。
除北京外,美团还在成都、南宁等地开展消防宣传活动,推动“政企联动、骑手保障、社区共治”模式向全国延伸。通过将骑手纳入城市消防治理体系,美团不仅提升了骑手的职业安全保障,更将配送网络转化为消防安全的“毛细血管”,实现个人安全与公共安全的双重提升。
从专项治理到社会共治,美团的骑手保障工作始终秉持“安全共建”理念。通过政企协同、科技赋能和志愿参与的多维发力,平台正将消防安全从行业内部的“独角戏”变为全社会参与的“大合唱”,为城市安全注入新动能。