5 月 21 日 - 23 日，2025 中国汽车经销商大会在业内瞩目中召开。作为大会首席赞助商及晚宴独家冠名方，深圳聚瑞云控科技有限公司携旗下全资子公司深圳聚保管家智能科技有限公司重磅亮相。5 月 22 日，聚保管家总经理寇建受邀发表《车主权益保障服务营销创新与 AI 技术赋能》主题演讲，深度剖析行业痛点，分享创新解决方案，引发热烈反响。
直面行业内卷，解析 4S 店生存困境
寇建在演讲中指出，当前汽车行业面临车价倒挂、销量增长放缓的压力，售后市场竞争同样激烈：保险产品同质化严重、客户流失率攀升、事故车回厂成本高，传统 4S 店陷入 “增量难、留客难、盈利难” 的多重困境。他强调，突破困局需从产品、模式、技术三维度创新，重构车主服务价值链条。
产品创新：打造差异化车主权益体系
聚瑞云控推出的 “享新出行 Plus” 保障服务成为破局关键。该产品融合高频生活权益与阶梯式事故保障。
·生活权益覆盖全场景：包含 365 次图文问诊、专家门诊绿通、出险代步车等实用服务，构建 “用车 + 健康” 双重守护。
·事故保障颠覆传统模式：
中小事故（定损 10%-30%）最高补贴 10%，覆盖车辆折旧损失；
大事故（定损≥30%）可选择新车置换或 50% 现金补贴，实现 “事故不损失，旧车变新车”；
全损事故提供全额置换保障，筑牢车主资产安全底线。对经销商而言，该产品不仅提升客户粘性，更实现事故车 100% 回厂、新车置换增购等多重收益，形成 “服务 - 留客 - 盈利” 闭环。
模式创新：驻店协作与数字化展业双驱动
聚瑞云控开创 “驻店销售 + 高效分佣” 模式：由专业团队驻店服务，4S 店仅需提供客户流量，双方按利润分成，降低门店运营门槛。配套数字化工具进一步提升效率：
iPad 谈客工具包集成可视化案例库与客户管理系统，助力销售精准沟通；
“聚爱车” 小程序实现权益查询、快速理赔、进度追踪一键化，优化客户体验。标准化流程与轻量化合作，让门店轻松开启服务增量新通道。
技术创新：AI 赋能全链路智能化升级
依托 “聚保管家” 智能系统，聚瑞云控构建技术护城河。
销售管理智能化：通过 AI 实时监控、BI 大数据可视化，精准捕捉用户需求，优化营销策略。
服务流程数字化：OCR 识别实现订单秒级录入，区块链技术确保服务凭证可信存证，物联网设备联动提升应急响应效率。
底层技术融合前沿科技：整合人工智能、区块链 3.0、地理信息系统等，打造 “智能预测 - 精准服务 - 数据驱动” 的全链路能力。
展望未来：构建智能服务新生态
寇建表示，聚瑞云控致力于通过 “产品减负、模式增收、技术提效”，让服务成为经销商的核心竞争力。数据显示，合作门店引入该模式后，事故车回厂率提升超 30%，综合收益显著增长。未来，聚瑞云控将持续以技术创新驱动行业变革，携手合作伙伴，共创 “车主无忧、门店增效” 的汽车服务新生态。
