家人住院时既要担心病情，又要奔波送餐陪护，工作生活全打乱。现在，这个困扰千万家庭的 "陪护难题"，有了暖心解决方案！
为积极响应国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）》，切实解决 "一人住院，全家奔波" 的社会痛点，远东妇产医院以政策为导向，创新推出 "免陪护" 病房服务模式，首批在产前、产后、妇科、综合外科落地实施。这项充满人文关怀的医疗革新，正用专业与温度重新定义住院护理服务。
从“家庭照料”到“专业托底”
随着老龄化社会加剧和家庭结构变化，"住院陪护难" 成为群众就医的高频痛点。国家卫健委明确提出，要 "全面落实责任制整体护理，强化基础护理，丰富护理服务内涵"。远东妇产医院深刻领会政策精神，将 "免陪护" 病房建设作为改善护理服务的（延申服务）举措，通过构建 "医院全流程照护 + 专业团队支撑" 的服务体系，推动护理服务向人文关怀升级，让患者住院更安心、家属陪护更省心。
远东医院护理部主任于晓静表示：“‘免陪护’并非简单取消家属陪伴，而是用专业服务替代家属操劳，对没有家属陪伴或陪伴有困难的顾客享受到专业的护理员照护服务，也可以使有需要的家属从‘体力陪护’转向‘情感陪伴’，既保障医疗安全，又缓解家庭压力。”
"免陪护"≠无人管：专业照护更安心
“免陪护”不是没有人陪护，而是在患者住院期间的生活护理工作，全程由经过专业化培训的陪护人员配合医护人员完成，从而实现无需家属陪护。对患者来说，有专业人员进行照护和功能训练，将缩短患者的住院时间；于家属来讲，减轻了无法兼顾照护和工作的压力，缓解焦虑情绪；就医院而言，病房环境得到改善，减少了非医务人员在病区和医院内流动所造成的院内交叉感染。
远东 "免陪护" 病房的核心理念，是通过标准化护理 + 人性化服务，由经过严格培训的专业护理员团队 + 责任护士 + 医生组成照护体系，提供 24 小时全方位服务：
生活照护：协助进食、洗漱、翻身、如厕等基础护理，确保患者舒适整洁；
医疗照护：责任护士全程监测生命体征，执行治疗护理操作，及时响应医疗需求；
心理关怀：针对不同病种患者开展个性化心理疏导，缓解住院焦虑；
健康指导：出院前制定康复计划，提供用药、饮食、居家护理等专业指导。
以妇科病区为例，术后患者无需家属陪伴左右，护理员会定时协助翻身预防压疮，责任护士提供专业的护理技能操作及人文护理，医生团队每日查房评估并且及恢复进度。这种 "医疗有深度、护理有温度" 的模式，让患者既能得到专业化照护，又能享受安静、私密的住院环境。
家属反馈：从 "身心俱疲" 到 "安心托付"
“以前小孩生病住院，我和爱人轮流请假陪护，半个月下来两人都累病了。这次母亲子宫肌瘤住院果断选择 ' 专业护理员陪护 '，每天下班后过来探望，既能了解病情又不耽误工作。” 一位妇科病区患者家属的真实反馈，折射出 "免陪护" 服务的社会价值。远东“免陪护”病房启用以来，服务需求量快速拉升，患者家属陪护时间平均减少，患者住院良好感受度明显增加。真正实现了 "患者舒心、家属放心" 的多赢局面。
为确保陪护的规范性、专业性，“免陪护病房”的每一位陪护人员都要经过规范化培训，并在日常工作和工作质量上接受科室、陪护公司和院部监督，确保护理管理工作的规范性，以保障陪护护理员的服务质量。
让 "有温度的医疗" 触手可及
深圳远东医院集团总经理吴云杰表示，"免陪护" 病房是医院落实改善护理服务行动的重要起点。未来将持续优化服务流程，拓展服务科室，让专业照护更精准、人文关怀更立体。我们始终坚信，医疗不仅是技术的堆砌，更是用专业与温度构筑的生命港湾。
