在第三十五个全国助残日来临之际,中国银行义乌市分行积极响应号召,组织开展“金融知识进万家”活动,针对残障人士等群体定制漫画手册、短视频课程,用“听得懂、学得会”的方式普及知情权、自主选择权、信息安全权等八大权益。
活动中,银行工作人员通过“以案说险”揭示“理财飞单”“套路贷”等陷阱,引导消费者理性决策、依法维权。同时,中国银行义乌市分行制作“大字版+高对比色”宣传手册,用通俗语言解析《反电信网络诈骗法》要点,方便视障及老年群体阅读。
同时,在助残日活动启动仪式上,中国银行义乌市分行作为公益行动支持单位,受邀上台接受由义乌市爱心助残社会工作服务中心颁发的“助残联盟单位”荣誉牌匾,这不仅是对中国银行义乌市分行长期以来践行社会责任的高度认可,更是一份沉甸甸的承诺。
保护消费者权益,是金融行业的底线,更是通向高质量发展的桥梁。中国银行义乌市分行将始终以客户为中心,通过多维度举措为客户筑牢权益“防护网”,用专业与诚意守护每一份信任。