2024年，中银三星人寿深入贯彻落实中央金融工作会议精神，充分发挥保险“社会稳定器”和“经济减震器”功能，以实际行动诠释金融工作的政治性、人民性，以责任彰显保险业的温度与担当，满足人民群中对美好生活的期盼。
服务乡村振兴，彰显金融担当
中银三星人寿始终坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦乡村振兴重点领域，扎实推进保险帮扶、教育帮扶、消费帮扶等项目，为乡村发展注入金融活水。公司连续五年向四川省凉山州普格县刘家坪村村民赠送意外险，累计保障金额达4.85亿元；在陕西咸阳“北四县”实施赠险帮扶项目，累计保障金额18亿元，惠及1.8万人次。携手故宫博物院开展“故宫小书包”公益项目，2024年向380余所乡村学校捐赠图书，弘扬传统文化，助力乡村教育发展。通过“党建共建”“以购代捐”等方式助农增收，全年消费帮扶金额达115.95万元，帮助脱贫地区优化产业结构。
聚焦地区特色，与中国银行陕西省分行依据陕西各地区普惠业务特性，相继开展了“花椒贷”、“苹果贷”等特色业务，向花椒种植户、延安特色苹果商户等赠送保险保额超5535万的意外伤害保险。关注党校及支教群体，为延安市委党校、浙江红船干部学院、苏州市援疆教师提供赠险，合计保额超2亿元。
助力金融强国，践行“五篇大文章”
中银三星人寿积极响应国家金融强国战略，充分发挥保险资金长期稳定的优势，助力实体经济发展。普惠金融精准滴灌，开展“惠如愿·千岗万家”活动，惠及全国98家小微企业，保障覆盖5699人，赠送保额19.98亿元，为中小微企业稳定岗位、扩大就业提供支持。绿色金融助力可持续发展，在高效节能装备、绿色建筑等领域投资余额达70.38亿元，同比增长65.72%，支持80余家绿色企业；科技金融领域投资余额达17.52亿元，助力人工智能、生物医药等领域创新。助力区域协同发展，在粤港澳大湾区、长三角、京津冀等重点区域新增配置资金96.02亿元，为区域经济高质量发展贡献力量。
坚守“金融为民”，构建温暖服务体系
中银三星人寿始终坚持以客户为中心，不断创新服务模式，提升金融服务质效，满足人民群众对美好生活的金融期待。理赔服务提质增效，2024年理赔结案率100%，线上理赔服务占比达97.18%，最快赔付时间仅4分钟。面对重大灾害事件，全年启动应急服务举措18次，开通理赔绿色通道，彰显保险温度。
适老化服务创新升级，针对老年群体推出44款涉老产品，优化适老化服务环境，设置老年人专柜、专席服务，为老年客户提供专业护理支持。消保金融教育走进基层，开展“消保守护一路行”活动，在全国多地设立金融教育宣传合作示范基地，普及金融知识，提升公众金融素养，特别是针对“新市民”群体、银发群体等重点人群，提供精准化、个性化的金融服务。
中银三星人寿表示，未来将牢牢把握金融工作的政治性、人民性，以服务国家战略为己任，以满足人民群众金融需求为出发点，持续深化金融创新，提升服务质效，为实现共同富裕、助力社会和谐稳定贡献更多金融力量。
