三冠王!东软医疗CT/MRI/DSA客户服务满意度行业第一!

2025-03-28 10:05:55     来源:

中国医疗行业数据大会暨医疗科技创新大会

近日,第十五届“中国医疗行业数据大会暨医疗科技创新大会”在北京盛大举行。会上公布的“2024年度中国医疗设备行业数据调研”结果中,东软医疗再次以硬核实力惊艳全场——连续第九年荣膺“民族品牌金奖”,CT、MRI、DSA等核心产品线客户服务满意度斩获“产品线第一名”,充分展现了公司已获得从三级医院到基层医院客户的广泛认可。

东软医疗九度荣膺“民族品牌金奖”

“中国医疗设备行业数据调研”已连续开展15年,调研结果多次被政府采购和医院招标所采用。2024年度调研覆盖全国32个省份,主要围绕市场保有率、培训体系、净推荐值、意向复购率、售后服务综合满意度五项重要指标展开,同时更加突出医疗设备企业综合品牌服务能力。凭借从技术、产品到服务的全方位优异表现,东软医疗再度加冕。

多个产品线客户服务满意度斩获“产品线第一名”

技术突破

从“国产替代”到“创新引领”

作为中国医学影像领域的先行者,东软医疗始终以创新为引擎。2024年,公司全球总装机量突破50,000台大关,创下行业里程碑。这一成就的背后,是公司在核心技术和高端产品上的持续突破。

东软医疗智慧影像产品家族

近年来,公司已实现超高清CT、双能3.0T磁共振、高端宽体Angio-CT、全数字化PET/CT等全线产品的高端化、智能化突破。贯穿摆位、扫描、重建、诊断等医学影像全流程的AI应用,在大幅提升效率的同时,赋能打造“筛诊治康研”一体化解决方案。更值得一提的是,公司自主研发的光子计数CT正式进入NMPA创新医疗器械特别审查程序,再次填补国内空白,走在了高端医疗装备创新的最前沿。

服务网络

从“本土深耕”到“全球覆盖”

服务能力是东软医疗九度蝉联奖项的关键支撑。目前,公司已在全球建立70余个服务中心、备件中心和培训中心,350+认证工程师24小时实时响应,形成了广泛覆盖的服务网络和培训体系。公司还通过远程服务系统和云平台实时监测设备状态,提供早期预警和在线服务,为医院设备管理及运营提供精准助力。

东软医疗全球客户及服务网络分布

东软医疗还与90余个沿线国家签署合作协议,不断加强国际化纵深布局,海外装机量和本地化服务能力不断提升,每年为数以百万计的患者提供影像服务。

跨界协同

产学研医共筑创新生态

东软医疗的领先地位离不开产学研医的深度融合。公司与北京脑重大疾病研究院、广医附一呼研院、华西医院、武汉协和医院、浙大二院等顶级医院和科研机构共建联合实验室,共同推动卒中、呼吸、肿瘤等重大疾病诊疗方案落地。

东软医疗与多家顶级医院及科研机构开展合作

通用技术集团的战略投资,更为东软医疗注入了无尽的创新动能,其遍布全国的400余家医疗机构,大大加速了公司的技术转化与市场拓展进程。

站在九连冠的新起点,东软医疗将继续践行高端医疗装备“国家队”使命担当,以技术创新为笔,以患者需求为墨,书写着中国高端医疗装备的全球新篇章!

 

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