在今年的3·15之际，由DearMom婴儿车举办的首站推车养护活动在孩子王郑州二七万达店圆满完成。此举无疑是DearMom在“服务至上”的品牌理念中更进了一步。不但将售后服务基于线上平台做出快速、全面的响应，更是洞察到婴幼儿乘车时的现状，来到线下做好服务闭环。
在竞争激烈的婴儿车市场，DearMom已经不是一个年轻的品牌，实现口碑销量双赢的背后，是DearMom用心服务用户的责任感。
需求驱动成长，DearMom创新服务开拓母婴新赛道
新生儿发育时期新陈代谢较快，排汗量和排泄量较多，难免在婴儿车上汗渍、尿渍等污渍。另外，新生儿出行的大多时间是乘坐婴儿车的，难免会囤积一些灰尘。新生儿的肌肤屏障本身就很娇弱，如果不做及时清洁，不仅会影响婴儿车的使用寿命，甚至会滋生细菌，对宝宝的健康造成潜在威胁。因此，定期深度的清洁与保养就显得尤为重要。
来到线下开展推车养护活动，正是DearMom婴儿车顺应用户需求所迭代创新的一种服务形式，同时也为品牌带来了新的增长点。这一举措不仅解决了新手爸妈们的切实问题，更重新定义了母婴行业的服务标准，为行业树立了新的标杆。
以诚为本，有效的服务更暖人心
作为一家始终专注于婴儿车研发与销售的国货品牌，DearMom婴儿车始终将安全放在首位，致力于为每一个新生家庭提供安心、可靠的育儿体验。为了让每一位到场的用户都能享受到更贴心的服务，DearMom特别组建完善的服务团队，在活动中推出多对一的服务。从车辆结构的品质检查，到对于细节深度的清洗与维护，再到整车消杀与养护知识科普。在每一个环节都设立严格的标准帮助用户把关，确保使用过程中的安全与舒适能够得到最大程度的保障。
此次活动期间，DearMom提供了一套完整的专业洗车服务流程，包括检查、维修、清洗、消杀、养护以及使用指导等六大核心环节。其中在清洗环节，需要对软包、管件进行“三洗三冲”，才能确保清洁力度到位。另外，在每一辆婴儿车交付前，均需要按照严苛的卫生要求，开展烘干与消杀工作。同时，工作人员还通过现场教学，帮助用户掌握正确的婴儿车使用与保养方法，进一步提升产品的使用寿命和安全性。这种全方位的服务模式，通过深度解决用户对于婴儿车卫生安全的关注，进一步巩固了DearMom在婴儿车行业中的高端品牌形象，为消费者提供了更优质、更安心的育儿体验。
更多城市，更多场次
随着此次洗车活动的成功启动，DearMom正式开启了其服务创新的新篇章。DearMom计划在未来25年内，将这一活动逐步扩展至全国范围，并以高频的活动场次，覆盖更广泛的用户群体。
DearMom希望通过这种持续的服务创新，不仅为用户提供更贴心、更省心的服务体验，还要引领行业风向，让越来越多的品牌加入其中，让全国乃至全球的新生家庭拥有一段美好的育儿体验。
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