近年来，诈骗犯罪案件呈现频发、高发态势，涉及人数众多，社会危害性显著增加。这类犯罪形式不断推陈出新，手段愈发复杂多样，隐蔽性和迷惑性持续增强，不仅严重侵害了人民群众的合法权益，还对经济金融秩序构成了巨大冲击。面对这一严峻形势，微众银行始终以保护消费者权益为己任，积极承担企业社会责任。通过加强金融科技赋能、强化风险防控体系以及加大金融知识普及力度，持续提升应对诈骗犯罪的能力。
一方面，依托先进的大数据分析与人工智能技术，微众银行构建了高效精准的风控系统，对用户行为及后台数据进行24h实时风险监测及拦截，运用多层次、多维度的反欺诈检测技术，结合人脸识别、FIDO+等认证手段，根据不同的风险等级采取差异化的防控措施，提前预测风险，保障资金安全。
另一方面，微众银行通过多形式、多渠道的反诈宣传活动为抓手，广泛传播金融安全知识，不断提升公众的防范意识和识别能力。22024年，微众银行在确保“全覆盖式”教育目标的基础上，以“形式创新、触达精准、教育有效”为核心导向，积极探索教育宣传的新思路，全面升级消费者权益保护工作。其中，“消保直播”作为2024年的宣传教育重点，自2月正式启动以来，凭借内容丰富、互动性强、贴近公众需求的特色，赢得了数百万观众的广泛支持与好评。不仅如此，微众银行还创新推出了一系列针对不法贷款骗局的防范短视频，通过创意化手法解读复杂问题，帮助广大客户提升识别风险的能力。
微众银行深知，只有通过多方合力，共同织密反诈防护网，才能有效遏制诈骗犯罪的蔓延势头。未来，微众银行将继续深化以“消保直播”为代表的创新宣传方式，同时积极联动社会各界资源，不断丰富金融教育的形式与内涵，为提升消费者权益保护水平、推动金融市场健康发展贡献更大的力量。
