中国银行金华分行营业部活跃着一群充满热忱的银行工作人员。他们年轻富有活力，为客户提供最专业的业务能力和最暖心的服务。
随着我国老龄化进程的加速，老年人在金融领域的需求和参与度越来越高。然而，由于老年人普遍缺乏金融经验和消保知识，因此在金融投资等方面容易受到诈骗和误导。老年客户在办理业务时，往往需要工作人员给予更多的关注和耐心。中国银行金华分行营业部开展了“消保知识过大年，敬老助老暖心间”活动。积极推进消费者权益保护知识宣传工作，让老年客群感受到中国银行的贴心服务。
近期，中国银行金华营业部在某活动现场，为近700多位人员开展金融知识宣传和培训。到场人员多为中老年群体，银行工作人员积极发放消保知识、存款保险、反诈知识等宣传手册200余份，同时向参加活动客户推介我行业务产品，开展消保宣传。宣传内容简明易懂，注重操作性和实用性，让广大老年人也能够轻松理解和运用。
本次宣传活动的开展进一步提升了群众对消费者保护权益的认识，有效的加强了风险防范意识和自我保护意识。为持续做好消保宣传活动，中行员工积极引导市民关注“中国银行微银行浙江省分行”微信公众号，引导大家观看微信视频号中的宣传漫画、宣传视频、宣传直播等素材。在厅堂服务中特别关注老年人消保知识的提升和非法金融活动及洗钱犯罪的防范能力。引导老年人依法合规保护自身权益，更好地管理财务、了解金融知识，帮助老年朋友增强金融风险防范意识和自我保护能力。（姚莹）
