AI对空调行业的影响有多大?它能带来空调产品功能上的升级,推动着企业的智能化转型,甚至改变行业的竞争格局。
具体到海尔空调身上,就是推出了时下最流行的AI空调,进行了数字化转型,成功跻身全球市场份额TOP3。作为优秀代表,央视《光华录》节目组对其进行了专访。
能有这份成绩,AI科技功不可没。
在成熟的空调行业,想要实现突破式创新与发展,取得显著的竞争优势,并非易事。而AI技术的出现为行业带来了发展机遇。海尔空调率先应用AI科技,将其作为技术创新的动力,使空调产品从冰冷的机器变为知冷知热的空气管家。如推出了应用AI人感送风科技的空调,可以风随人动、风避人吹,只吹健康风;还有应用AI 脏堵智能检测技术的空调,可以一键自清洁,做到空调、空气都干净。甚至还创新AI智慧节能算法,推出1天只需2度电的净省电Pro空调新品,刷新用户节能体验。
AI科技还推动了企业的智能化转型。以前装空调,基本都是安装师傅上门看完情况直接安装。但现在,海尔空调进行服务数字化转型,将服务兵多年的安装经验通过大数据形成标准,能够根据户型、朝向等提前设计,让安装方案更合理。同时,在售后服务过程中,AI科技能让服务兵在维修时做到精准判断、一次就好。
产品有新意、服务有效率,这些变化都显著提升了海尔空调的市场竞争力。但能做到全球TOP3的位置,更多的还是海尔空调自身的努力。
自创立以来,海尔空调始终坚持立足用户需求的科技创新,不断加大研发投入,集聚了2万多名研发人员、100多个国际标准专家席位,连接全球25万多名技术专家和100万多一流资源,输出了发明专利4396项,实用新型专利7153项,以及海外专利356项,主导制定24项国家标准等诸多领先成果,并成功转化为市场竞争力。
努力加机遇,带来了显著的市场回报。据 GfK中怡康报告,在泰国市场,海尔空调连续 4 年占据市场份额第一的宝座;马来西亚市场,其份额跃居首位;巴基斯坦市场更是长达 17 年保持领先地位。此外,在西班牙空调零售渠道中,2024 年海尔空调的市场份额位列 TOP1;在意大利空调 ITS 渠道中,连续 5 个月市场份额排名第一。
