1月7日上午9时5分，西藏日喀则定日县被一场突如其来的强烈地震打破安宁。经中国地震台网测定，此次地震震级达6.8级，震源深度10千米。
地震发生后，中国人寿财险第一时间部署应急处置工作，成立总、分公司应急处置小组，启动地震灾害事故应急预案，全面开展损失排查、保险理赔、应急救援工作，开启理赔绿色通道，简化理赔流程，加快理赔进度，特事特办、急事急办，做到应赔尽赔、早赔快赔。
目前，中国人寿财险已组织专门力量对承保相关保单开展全面排查，主动联系客户确认受灾情况，多渠道收集出险信息，确保赔款及时到账。同时，安排公司应急服务队及救灾物资奔赴灾区，参与到政府统一应急救援中，为灾区群众发放应急物资、快速开展接报案和理赔工作，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。截至1月8日12：00时，该公司理赔服务人员已收到报案五笔，首笔赔款金额21000元已支付客户。
“我们定会全力做好各项理赔服务，尽最大努力保障人民群众生命财产安全，也为投身家乡抢险救灾的客户当好坚强后盾，解决他们的后顾之忧，发挥保险社会稳定器积极功能！”中国人寿财险西藏分公司相关负责人表示。
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